Segurança

Como protegemos suas informações

IDs de login e senhas

Ao se inscrever no BanescOnline Banking, você será solicitado a selecionar um ID de login e uma senha exclusivos. Não utilize seu número de conta ou número de Previdência Social. Se precisar redefinir sua senha, use nosso recurso seguro de redefinição de senha online automatizada ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter assistência.  

Criptografia

A tecnologia de criptografia Secure Socket Layer (SSL) é ativada automaticamente quando seu navegador se conecta ao Online Banking. O ícone de cadeado na parte inferior da tela aparecerá bloqueado, confirmando que a tecnologia de criptografia está protegendo suas informações. O Internet Banking requer um navegador que suporte criptografia de 128 bits e você verá uma mensagem de aviso se o seu navegador não atender a esse requisito.  

Certificado

Um Certificado SSL é um certificado digital que autentica a identidade de um site e permite uma conexão criptografada.   

Biscoitos

  • Os cookies de sessão criptografados permitem que o Banco processe várias transações durante uma sessão de Internet Banking sem exigir que você forneça seu ID de login e senha para cada transação individual. Você deve aceitar este cookie de sessão criptografado para usar o Serviço de Internet Banking. Os cookies são armazenados no disco rígido do seu computador e não contêm nenhuma informação pessoal. Quando você sai da sessão, fecha o navegador ou desliga o computador, o cookie de sessão criptografado é automaticamente removido do seu computador.
  • Cookies permanentes identificam o Banco e seu computador para maior segurança sempre que você faz login em sua conta. Os cookies permanentes permanecem no disco rígido do seu computador até que você limpe os cookies do seu navegador. Se você não aceitar esses cookies permanentes, talvez não consiga usar todos os recursos do Internet Banking.
 

Autenticação multinível 

Para ajudar a evitar acesso não autorizado às suas contas, perguntas de desafio de segurança podem ser usadas para verificar sua identidade caso seja detectada atividade de login ou transação incomum. Também podemos enviar a você um PIN de uso único (OTP) que pode ser usado para ajudar a autenticar seu login ou solicitações de transação.
Como você pode proteger suas informações

Senhas

    • Crie uma senha que seja difícil de adivinhar.
    • Não use palavras comuns ou qualquer palavra baseada em seu nome, endereço ou outras informações pessoais.
    • Use caracteres especiais como !@#$%^&*?/.
    • Memorize sua senha e não a anote.
    • Altere sua senha ocasionalmente, como a cada 90 dias.
    • Não compartilhe sua senha com ninguém, nem mesmo com outros usuários autorizados em sua conta.
    • Clique em “Ajuda” no Serviço de Internet Banking para mais dicas.
 

Tenha cuidado com solicitações de informações

  • Não clique em links em e-mails solicitando informações pessoais ou financeiras. Esses e-mails parecem “oficiais”, mas podem ser um golpe de “phishing” criado para roubar informações pessoais ou baixar software malicioso (malware) no seu computador. Os links nesses e-mails podem direcioná-lo para sites que parecem legítimos, mas são sites falsos, criados por criminosos cibernéticos com a intenção de roubar suas informações pessoais.
  • Nunca entraremos em contato com você por telefone, e-mail ou mensagem de texto solicitando informações pessoais, como seu ID de login, senha, número do cartão de crédito, número do cartão de débito VISA® ou PIN. Caso alguém entre em contato com você solicitando essas informações, não as forneça e entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente.
 

Lembre-se de Sair

  • Saia assim que terminar sua sessão de Internet Banking para proteger suas informações caso você deixe seu computador sem supervisão. 
  • Não use computadores públicos (por exemplo: computadores em uma biblioteca, cibercafé ou centro de negócios de hotel) para acessar suas contas bancárias on-line.
  • As sessões de Internet Banking serão encerradas automaticamente após 10 minutos de inatividade. 
 

Instalar software atualizado

  • Mantenha o sistema operacional do seu computador totalmente corrigido para problemas críticos de segurança. 
  • Use navegadores atuais e totalmente corrigidos.
  • Mantenha o software antivírus e antispyware atualizado e verifique rotineiramente seu computador, servidores e mídia eletrônica. Software malicioso (malware) pode afetar o desempenho do seu computador e pode corromper e destruir seus programas, arquivos e hardware, bem como afetar a segurança de contas online e a privacidade de informações pessoais armazenadas no seu computador. Se o seu computador for comprometido por malware ou vírus, você poderá transmitir involuntariamente informações confidenciais da conta ou dados pessoais ou transmitir um vírus para outros computadores. 
  • Use um firewall, especialmente se você tiver uma conexão de Internet de banda larga, como DSL ou modem a cabo.
 

política de Privacidade

  • Você encontrará a Política de Privacidade do Banco em nosso site.
  • Respeitamos a privacidade das crianças e cumprimos as práticas estabelecidas pela Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças. Não coletamos ou retemos intencionalmente informações de identificação pessoal de consumidores menores de 13 anos. 
 

Recursos adicionais

Comissão Federal de Comércio http://www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/idtheft/ Alertas ao consumidor do FDIC https://www.fdic.gov/consumer-resource-center/consumer-assistance-topics Ao clicar nos links acima, você está saindo do site do Banesco USA. Escritórios de Crédito ao Consumidor Os clientes do banco pessoal do Banesco USA com um Número de Seguro Social e cadastrados no Banco Online podem visualizar sua pontuação de crédito FICO® gratuitamente, além de ler dicas úteis sobre como criar seu perfil de crédito. Equifax PO Box 105069 Atlanta, GA 30349-5069 http://www.equifax.com Solicite seu relatório de crédito: 800-685-1111 Denunciar fraude: 800-525-6285 Experian PO Box 2002 Allen, TX 75013-0949 http://www.experian.com Solicite seu relatório de crédito: 888-397-3742 Denunciar fraude: 888-397-3742 TransUnion PO Box 1000 Chester, PA 19022 http://www.transunion.com Solicite seu relatório de crédito: 800-916-8800 Denunciar fraude: 800-680-7289 Ao clicar nos links acima, você sairá do site do Banesco USA.