Enviar e receber
dinheiro com Zelle®
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Fizemos uma parceria com o Zelle<span style="font-size:14px; vertical-align: super;">® </span>para oferecer a você uma maneira rápida e fácil de enviar e receber dinheiro com amigos, familiares e pessoas conhecidas. Fizemos uma parceria com o Zelle<span style="font-size:14px; vertical-align: super;">® </span>para oferecer a você uma maneira rápida e fácil de enviar e receber dinheiro com amigos, familiares e pessoas conhecidas.

Fizemos uma parceria com a Zelle ® para oferecer a você uma maneira rápida e fácil de enviar e receber dinheiro com amigos, familiares e pessoas que você conhece.

Com o Zelle ® , você pode enviar dinheiro diretamente de sua conta para destinatários cadastrados em minutos¹, tudo pela conveniência do banco online ou de nosso aplicativo móvel.

Comece facilmente hoje mesmo usando apenas seu endereço de e-mail ou número de celular nos EUA:

  • 1
    Faça login em sua conta bancária online ou móvel .
  • 2
    Vá para Transferir e Pagar e selecione Zelle ®
  • 3
    Aceita Termos e Condições
  • 4
    Selecione seu número de celular ou endereço de e-mail nos EUA e conta de depósito
  • Muito bem!

    Você está pronto para começar a enviar e receber dinheiro com Zelle® .

Precisa do nosso aplicativo móvel?

Baixe-o gratuitamente:

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Siga estas dicas simples para ajudar
garanta que seu dinheiro seja enviado com segurança:

Conheça

Use Zelle ® apenas para enviar dinheiro para
amigos, familiares e outras pessoas que você
confiar.

Verifique

Certifique-se de que o nome do destinatário, o número do celular nos EUA e o endereço de e-mail estejam corretos antes de enviar dinheiro.

Fique atento

Se um pagamento parecer suspeito, provavelmente é. Não hesite, confie na sua intuição e vá mais fundo.

Assista ao vídeo para saber mais sobre o Zelle<sup>®</sup>! Assista ao vídeo para saber mais sobre o Zelle<sup>®</sup>!

Assista ao vídeo para saber mais sobre Zelle® !

Perguntas frequentes

Como me inscrevo e uso o Zelle® ?

Você pode enviar, solicitar ou receber dinheiro com Zelle ® .
  • Para começar a usar o Zelle ® no Banesco USA, você deve estar cadastrado no banco online. Faça login no banco on-line ou em nosso aplicativo de banco móvel. Localize a guia “Transferir e pagar” e selecione “Zelle ® ” para concluir uma breve inscrição única e nos informar qual endereço de e-mail ou número de celular nos EUA e conta de depósito você gostaria de usar para enviar e receber dinheiro com Zelle ® .
  • Para enviar dinheiro usando Zelle® , basta selecionar alguém dos contatos do seu dispositivo móvel, inserir o valor que deseja enviar e uma nota opcional, revisar e clicar em “Enviar”. Na maioria dos casos, o dinheiro fica disponível para o destinatário em minutos, se ele já estiver inscrito no Zelle ® .
  • Para solicitar dinheiro usando Zelle ® , escolha “Solicitar”, selecione a pessoa de quem deseja solicitar dinheiro, insira o valor que deseja solicitar, inclua uma nota opcional, revise e clique em “Solicitar”. Se a pessoa a quem você está solicitando dinheiro ainda não estiver inscrita no Zelle® , você deverá usar o endereço de e-mail dela para solicitar o dinheiro. Se a pessoa tiver cadastrado seu número de celular nos EUA, você poderá enviar a solicitação usando o número de celular dela.²
  • Para receber dinheiro, basta compartilhar seu endereço de e-mail cadastrado ou número de celular nos EUA com um amigo e pedir que ele lhe envie dinheiro com Zelle ® . Se você já se inscreveu no Zelle ® , não precisa realizar nenhuma ação adicional. O dinheiro será enviado diretamente para sua conta, geralmente em poucos minutos.

E se eu quiser enviar dinheiro para alguém cuja instituição financeira não oferece Zelle® ?

Você pode encontrar uma lista completa dos bancos e cooperativas de crédito participantes do Zelle ® aqui. Se a instituição financeira de seu destinatário não estiver na lista, não se preocupe!A lista de instituições financeiras participantes está sempre crescendo e seu beneficiário ainda pode usar o Zelle® baixando o aplicativo Zelle® para Android e iOS. Para se inscrever no aplicativo Zelle ® , o destinatário inserirá suas informações básicas de contato, um endereço de e-mail e número de celular nos EUA, e um cartão de débito Visa ou Mastercard ® com uma conta baseada nos EUA (não inclui territórios dos EUA). Zelle ® não aceita cartões de débito associados a contas de depósito internacionais ou quaisquer cartões de crédito.

Posso usar o Zelle® internacionalmente?

Para usar Zelle® , as contas bancárias do remetente e do destinatário devem estar localizadas nos EUA

Posso cancelar um pagamento?

Você só pode cancelar um pagamento se a pessoa para quem você enviou o dinheiro ainda não estiver inscrita no Zelle® . Para verificar se o pagamento ainda está pendente porque o destinatário ainda não se inscreveu, você pode acessar sua página de atividades, escolher o pagamento que deseja cancelar e selecionar "Cancelar este pagamento".Se a pessoa para quem você enviou o dinheiro já estiver cadastrada no Zelle® , o dinheiro será enviado diretamente para sua conta bancária e não poderá ser cancelado. Por isso, é importante enviar dinheiro somente para pessoas que você conhece e confia e sempre se certificar de que usou o endereço de e-mail ou o número de celular dos EUA correto ao enviar dinheiro.Se você enviou dinheiro para a pessoa errada, ligue imediatamente para a nossa Central de Atendimento ao Cliente no número 1-888-228-1597 para que possamos ajudá-lo.

O que são pagamentos programados e recorrentes?

Oferecemos a flexibilidade de programar pagamentos para serem enviados em uma data posterior, se desejar, ou até mesmo configurar pagamentos recorrentes para coisas como o envio regular de dinheiro para seu aluno universitário.Pagamentos programados ou recorrentes enviados diretamente para o número da conta do destinatário (em vez de um endereço de e-mail ou número de celular) são disponibilizados pelo Banesco USA, mas são um serviço separado do Zelle ® e podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem processados. Você pode cancelar um pagamento programado com antecedência se o dinheiro ainda não tiver sido deduzido de sua conta.

Minhas informações estão seguras?

Manter seu dinheiro e suas informações seguras é uma das principais prioridades do Banesco USA. Quando você usa o Zelle ® em nosso aplicativo móvel ou banco on-line, suas informações são protegidas com a mesma tecnologia que usamos para manter sua conta bancária segura.

Há alguma taxa para enviar dinheiro usando Zelle® ?

Não, o Banesco USA não cobra nenhuma taxa de uso do Zelle para clientes nacionais. As tarifas de mensagens e dados de sua operadora de celular podem ser aplicadas.Os clientes pessoais e empresariais internacionais pagam taxas Zelle; consulte a Tabela de Taxas .

Para quem posso enviar dinheiro com Zelle® ?

Zelle ® é uma ótima maneira de enviar dinheiro para familiares, amigos e pessoas que você conhece, como seu personal trainer, babá ou vizinho¹.
Como o dinheiro é enviado diretamente da sua conta bancária para a conta bancária de outra pessoa em minutos¹, o Zelle ® só deve ser usado para enviar dinheiro para amigos, familiares e outras pessoas que você conhece e confia. Se você não conhece a pessoa ou não tem certeza de que receberá o que pagou (por exemplo, itens comprados em um site de licitações ou vendas online), você não deve usar Zelle ® . Essas transações são potencialmente de alto risco (assim como enviar dinheiro para uma pessoa que você não conhece é de alto risco).
Nem o BanescoUSA nem o Zelle ® oferecem proteção de compra para pagamentos feitos com Zelle ® – por exemplo, se você não receber o item pelo qual pagou ou se o item não estiver conforme descrito ou como você esperava.

Há algum limite para enviar e receber dinheiro com o Zelle®?

Os titulares de contas pessoais do Banesco USA podem enviar até US$ 3.500 por dia e até US$ 15.000 por mês.Não há limites para a quantidade de dinheiro que você pode receber com o Zelle®. No entanto, lembre-se de que a pessoa que está lhe enviando dinheiro provavelmente terá limites estabelecidos por sua própria instituição financeira quanto à quantia de dinheiro que pode lhe enviar.