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067015779

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BBUBUS33XXX

Zelle®

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Perguntas frequentes

Qual é meu número de roteamento/ABA?

O número de roteamento do Banesco USA é 067015779.

O que é o número SWIFT do Banesco USA?

O número SWIFT do Banesco USA é BBUBUS33XXX.

Como encontro o número da minha conta?

Encontre o número da sua conta acessando o serviço bancário on-line ou o aplicativo móvel, escolha sua conta > Detalhes e configurações.

Você também pode encontrar o número da sua conta em um cheque, observando os últimos 12 dígitos impressos na parte inferior do cheque.



Como faço para reordenar cheques?

Reordene os cheques acessando o Internet Banking ou o aplicativo móvel, escolha Serviços > Reordenar cheques. Ou entre em contato com um Especialista em Atendimento ao Cliente de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos EUA).

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  • O que são taxas de manutenção de conta?

    Uma taxa de manutenção de conta é cobrada pela utilização da sua conta caso certos requisitos não sejam atendidos. Consulte a tabela de taxas e tarifas de serviço .

    Perguntas frequentes

    O que acontece quando meu CD vence?

    Seu CD será renovado automaticamente pelo mesmo prazo e com a mesma opção de pagamento de juros à taxa de juros então vigente. Após a data de vencimento, existe um período de carência de 10 dias durante o qual você pode encerrar seu CDB, sacar fundos ou renová-lo por um prazo diferente e adicionar fundos adicionais, sem penalidades. Ligue para nossa Central de Atendimento ao Cliente, fale com seu Gerente de Relacionamento ou visite uma agência para obter assistência pessoal.

    Quanto de juros ganharei com meu CD?

    Os juros que você ganhará no seu CD são determinados pelo Rendimento Percentual Anual (APY) e pelo prazo do CD que você selecionar ao abrir a conta.

    Posso adicionar dinheiro ao meu CD?

    Depois que seu CD for aberto, você não poderá adicionar fundos adicionais. No entanto, você tem a opção de abrir outro CD. Há uma taxa de penalidade se eu fechar meu CD antes da data de vencimento? Os Certificados de Depósitos estão sujeitos a uma penalidade de retirada antecipada:
    • Para prazo <30 dias, a multa é de 7 dias de juros.
    • Para prazos >31 dias a <ou= 355 dias, a multa é de 90 dias de juros.
    • Para prazos >366 dias a <ou= 541 dias, a penalidade é de 180 dias de juros.
    • Para prazos >542 dias a <720 dias, a multa é de 270 dias de juros.
    • Para prazos >721 dias a >1094 dias, a penalidade é de 365 dias de juros.
    • Para prazo >1095 dias, a penalidade é de 540 dias de juros

    Há alguma taxa de penalidade se eu fechar meu CD antes da data de vencimento?

    Os Certificados de Depósito estão sujeitos a uma penalidade por levantamento antecipado:
    • Para prazo <30 dias, a multa é de 7 dias de juros.
    • Para prazos >31 dias a <ou= 355 dias, a multa é de 90 dias de juros.
    • Para prazos >366 dias a <ou= 541 dias, a penalidade é de 180 dias de juros.
    • Para prazos >542 dias a <720 dias, a multa é de 270 dias de juros.
    • Para prazos >721 dias a >1094 dias, a penalidade é de 365 dias de juros.
    • Para prazo >1095 dias, a penalidade é de 540 dias de juros

    Perguntas frequentes

    Qual é a diferença entre um cartão de débito e um cartão de crédito?

    Quando você paga suas compras usando seu cartão de débito, o valor da compra é automaticamente deduzido da sua conta corrente ou poupança. Quando você paga suas compras usando um cartão de crédito, você recebe uma fatura.

    Por que devo usar um cartão de débito para minhas compras?

    Além de proporcionar uma forma conveniente de pagar por compras online, em aplicativos e pessoalmente, usar seu cartão de débito oferece estes benefícios:
    • As compras são automaticamente deduzidas da sua conta para que você não receba uma fatura inesperada
    • Use o cartão para transferir fundos entre suas contas Banesco USA para cobrir despesas
    • Receba dinheiro quando viajar em milhares de caixas eletrônicos ao redor do mundo

    Existe um limite de quanto posso sacar em um caixa eletrônico?

    Sim, as contas de Pessoas Físicas e Jurídicas têm um limite de saque diário de US$ 500. Se você for cliente BanescoSelect, os limites diários de saque são maiores. Ver detalhes

    Existe um limite de valor de compra no meu cartão de débito?

    Sim , contas pessoais e empresariais têm um limite diário de compras de US$ 1.000. Se você for cliente do Banesco Select, os limites diários de compra são maiores. Ver detalhes

    Onde posso usar meu cartão de débito?

    Você pode usar seu cartão de débito para pagar compras em qualquer lugar do mundo onde a Visa é aceita, inclusive on-line, pessoalmente e por meio de vários aplicativos. Você pode usar seu cartão de débito nos caixas eletrônicos da rede global Allpoint® e Visa. Você pode consultar o saldo da sua conta e sacar dinheiro em todos esses caixas eletrônicos.

    Qual é a taxa de transação internacional?

    Para transações internacionais, há uma taxa de 3% do valor da transação.

    Posso usar meu cartão de débito no Apple Pay e no Google Pay?

    Você pode usar seu cartão de débito pessoal com o Apple Pay e o Google Pay se o fornecedor aceitar esses métodos de pagamento para compras.

    Como faço para carregar meu cartão de débito pessoal na carteira digital?

    Em um iPhone ou Apple Watch, abra o aplicativo Wallet. Toque no símbolo + na parte superior da tela, toque em Cartão de Débito ou Crédito. Em um dispositivo Android, abra o aplicativo Wallet. Toque em Cartão de pagamento > Novo cartão ou cartão de débito.

    O que é o Card Controls?

    O Controle de Cartões é um recurso que você pode usar com seu Cartão de Débito Banesco USA vinculado a uma conta pessoal. Permite personalizar a utilização do seu cartão, dando-lhe a possibilidade de o ativar ou desativar, definir limites de gastos, receber alertas de transações e configurar outras preferências que determinam como e onde o seu cartão pode ser utilizado.

    Como posso saber se as informações da minha conta estão seguras ao pagar compras on-line com meu cartão de débito?

    O Visa Secure oferece uma camada extra de proteção para compras on-line. Ao finalizar uma compra em uma loja on-line que exiba o logotipo Visa Secure, você poderá ser solicitado a inserir um código de verificação para autenticar sua identidade e confirmar sua transação.

    Sou responsável pelas compras caso meu cartão de débito seja perdido ou roubado?

    Seu cartão de débito Visa inclui a Proteção Zero Liability para transações não autorizadas em caso de perda ou roubo do cartão. Se o seu cartão estiver vinculado a uma conta de Pessoas Físicas, desative-o e solicite uma substituição entrando no serviço bancário on-line ou móvel e escolhendo Serviços > Controles de cartão > Opções de controles de cartão > Comunicar perda ou roubo. Se o seu cartão estiver vinculado a uma conta comercial, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente imediatamente para desativar o cartão e solicitar uma substituição.

    Perguntas frequentes

    O que é Zelle ® ?

    Zelle® é uma maneira rápida, segura e fácil de enviar dinheiro diretamente entre praticamente qualquer conta bancária nos EUA, geralmente em questão de minutos. Com apenas um endereço de e-mail ou um número de celular dos EUA, você pode enviar dinheiro para pessoas de sua confiança, independentemente de onde elas tenham conta bancária.

    Para quem posso enviar dinheiro com o Zelle ® ?

    Você pode enviar dinheiro para amigos, familiares e outras pessoas em quem confia. Como o dinheiro é enviado diretamente da sua conta bancária para a conta bancária de outra pessoa em questão de minutos, é importante enviar dinheiro apenas para pessoas em quem você confia e sempre garantir que usou o endereço de e-mail ou número de celular dos EUA correto.

    Como começar?

    É fácil — o Zelle® já está disponível em nosso aplicativo móvel e no Internet Banking (BanescoMobile e BanescOnline) no menu Transferir e Pagar! Acesse nosso aplicativo ou faça login online e siga alguns passos simples para se cadastrar no Zelle® hoje mesmo.

    Quais são os meus limites de envio no Zelle® ?

    Faça login no Internet Banking para verificar seus limites.

    Como posso saber mais sobre o Zelle® ?

    Você pode aprender mais sobre o Zelle® e encontrar respostas para suas perguntas visitando esta página para contas pessoais ou esta página para contas comerciais .

    Perguntas frequentes

    Como me inscrevo no Online Banking?

    Acesse o botão Entrar na parte superior desta página e você será guiado pelo processo de inscrição no Online Banking.

    O que preciso para me inscrever no Online Banking?

    Contas Pessoas Físicas: Número da conta, nome e sobrenome do titular da conta, número de identificação fiscal (SSN, RIF, Cédula ou Passaporte) e data de nascimento do titular da conta. Contas Pessoas Jurídicas: Número da conta, nome da empresa e EIN/TIN da empresa, além do nome e sobrenome do usuário autorizado, número de identificação fiscal (SSN, RIF, Cédula, Passaporte) e data de nascimento.

    Que tipo de conta bancária preciso para usar o Online Banking?

    O serviço de Internet Banking está disponível para todas as contas correntes, poupança, mercado monetário e CDBs, tanto pessoais quanto empresariais, além de empréstimos do Banesco USA.

    O que devo fazer se eu esquecer minha senha do Online Banking?

    Vá até o botão de login no topo desta página e siga o link para a opção Esqueceu a senha.

    Como posso alterar o idioma no meu perfil do Online Banking?

    Entre no Online Banking ou no aplicativo móvel > Configurações > Idiomas e temas

    O que é um token digital?

    O token digital VIP Access é uma camada adicional de segurança para autorizar transações bancárias on-line ou móveis em sua conta. Primeiro, faça o download do aplicativo VIP Access em seu aparelho móvel. Em seguida, vincule o ID da credencial do token digital fornecido pelo aplicativo à sua conta bancária online, enviando uma solicitação por mensagem segura no Internet Banking, ligando para nossa Central de Atendimento ao Cliente ou entrando em contato com seu gerente bancário. Então, quando você agendar o pagamento de contas, ACH, transferências eletrônicas e Zelle Para realizar transações, faça login no aplicativo para obter um código de acesso único que deve ser inserido no Internet Banking ou no aplicativo móvel em até 30 segundos para autorizar a transação.

    Preciso usar um token digital de acesso VIP?

    Recomendamos que todos os titulares de conta usem o token digital para a segurança de sua conta. O token digital é necessário para autorizar transações on-line e móveis em contas pessoais e comerciais internacionais.

    Existe alguma taxa para usar o Internet Banking?

    Não há custos para usar o Internet Banking.

    Que transações bancárias posso fazer com o Online Banking?

    A maioria das suas operações bancárias rotineiras pode ser feita online, incluindo transferências de fundos, pagamentos, transferências eletrônicas e muito mais. Veja tudo o que você pode fazer para contas pessoais e para contas empresariais .

    Posso adicionar um usuário autorizado ao perfil do serviço bancário on-line da minha empresa?

    Você tem a flexibilidade de adicionar usuários à sua conta comercial on-line. Você pode definir as funções, configurar permissões e estabelecer limites de transação para cada usuário autorizado.

    Como faço para mudar de extratos bancários físicos para extratos bancários sem papel?

    Para alterar o método de entrega do seu extrato bancário, clique em serviços > clique em entrega de extrato > Verificação de PDF em duas etapas -> Etapa 1. Obter código -> Etapa 2. Insira o código > Selecione extratos eletrônicos onde diz extrato em papel > Leia e aceite os Termos e Condições dos Extratos Eletrônicos > Enviar.

    Perguntas frequentes

    Como posso começar a usar o Mobile Banking?

    Para configurar o Mobile Banking, você deve primeiro estar inscrito no Online Banking. Depois, visite a app store para baixar o aplicativo no seu dispositivo móvel.  

    O que preciso para me inscrever no Mobile Banking?

    Após baixar o aplicativo em seu dispositivo móvel, use seu nome de usuário e senha do Internet Banking para configurar o serviço bancário móvel em seu smartphone, tablet ou outro dispositivo móvel.

    Há alguma taxa para usar o Mobile Banking?

    O Banesco USA não cobra nenhuma taxa para baixar ou usar o aplicativo. Sua operadora de telefonia móvel pode cobrar pelo uso de dados e outras taxas. Entre em contato com sua operadora de telefonia móvel para obter mais detalhes.

    O Mobile Banking é seguro?

    O Mobile Banking usa tecnologias de criptografia e métodos de autenticação para validar sua identidade e proteger suas informações e transações. Usar os recursos de Face ID e impressão digital adiciona mais segurança à sua experiência.

    Perguntas frequentes

    Como funciona o depósito de cheques pelo celular?

    O depósito móvel de cheques transmite uma imagem de seu cheque ao banco para depósito. Para fazer um depósito pelo celular, abra o aplicativo, toque em Depositar Cheque e você será guiado pelos passos.

    Quando poderei acessar os fundos depositados por meio de cheque via celular?

    A disponibilidade de fundos depositados usando depósito de cheque móvel é a mesma que depositar um cheque em um caixa do Banesco USA:
    • Cheques de caixa, cheques certificados, cheques de agência ou cheques do governo, cheques de uma conta Banesco USA e os primeiros US$ 225 de depósitos diários de outros cheques: Os fundos ficam disponíveis no primeiro dia útil após o dia do depósito
    • Todas as outras verificações: Os fundos ficam disponíveis no segundo dia útil após o dia do depósito.

    Perguntas frequentes

    Quais contas posso pagar on-line?

    Você pode emitir um pagamento para qualquer pessoa ou empresa com uma conta bancária nos EUA. Se o destinatário, como uma empresa de serviços públicos, aceitar pagamentos eletrônicos, os fundos serão enviados eletronicamente. Caso contrário, o Banesco USA emitirá e enviará um cheque ao destinatário.

    Posso agendar pagamentos antecipadamente?

    Sim, os pagamentos podem ser agendados com antecedência. Essa é uma conveniência que ajuda você a evitar esquecer de pagar uma conta ou pagá-la com atraso.

    Posso configurar contas para serem pagas todo mês?

    Com o Pagamento de contas on-line, você pode configurar pagamentos recorrentes de valores fixos, em qualquer programação, seja mensal, trimestral ou sempre que necessário.

    Existe alguma taxa para usar o Pagamento de Contas Online?

    Não há taxa para usar o Pagamento de Contas Online, a menos que você solicite um pagamento rápido.

    Perguntas frequentes

    Como posso me registrar para enviar uma transferência eletrônica no serviço bancário on-line ou no aplicativo móvel?

    Faça login no serviço bancário on-line ou Serviços bancários móveis > Serviços > Serviços do Cliente > Ativar transferências eletrônicas. Um especialista em transferências entrará em contato com você dentro de dois dias úteis do banco para ajudá-lo. Você receberá um e-mail de confirmação e uma mensagem segura quando a ativação do serviço de transferência for concluída.

    Quais são os custos das transferências?

    Os custos das transferências variam de acordo com o método de emissão:

    Banco on-line
    Fio doméstico – $ 30,00
    Transferência Internacional – $ 40,00

    Manualmente
    Fio doméstico – $ 80,00
    Transferência Internacional – $ 100,00

    Posso emitir uma transferência bancária em moeda estrangeira?

    Você pode emitir transferências em moeda estrangeira preenchendo o Formulário de solicitação de transferência eletrônica a ser processado manualmente. Transferências que não sejam em dólares americanos não podem ser realizadas por meio do serviço bancário on-line.
    Entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente ou com o seu banco para obter o Formulário de Solicitação de Transferência Bancária.

    Como faço para enviar uma transferência bancária?

    Entre no Online Banking ou Mobile Banking > Pagamentos > Transferir e pagar > Pagamentos > Novo pagamento > Transferência internacional ou transferência nacional > Preencha as informações necessárias > Revise sua solicitação > Aprovar

    Como posso solicitar assistência bancária para enviar uma transferência bancária?

    Esse serviço varia de acordo com o tipo de conta.
    Entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos EUA):
    NÓS. Ligação gratuita888-228-1597
    Da Venezuela0-800-122-8226
    Dos EUA ou de outros locais786-552-0524
    Envie um e-mail para customerservice@banescousa.com

    Como recebo uma transferência bancária?

    Forneça ao remetente as seguintes informações:
    • Seu nome completo ou nome da empresa e endereço vinculados à sua conta Banesco USA
    • Seu número de conta Banesco USA
    • O número de roteamento ABA ou código SWIFT
    Para remetentes nos EUA. Fios domésticos ABA: 067015779 Para remetentes fora dos EUA. Código Swift para transferências internacionais: BUBUS33XXX Entre em contato com a agência ou com o Gerente de Contas para obter os últimos 3 dígitos do número Swift
    • Endereço da Banesco EUA: 3155 NW 77th Ave., Miami, FL 33122
    • Número de identificação fiscal da Banesco nos EUA: 202768796

    O que devo fazer se o remetente de uma transferência eletrônica solicitar uma carta de certificação?

    Acesse o Online ou Mobile Banking > Serviços > Atendimento ao Cliente > Solicitar Carta de Referência > Carta de Certificação de Conta > Enviar. Você será solicitado a baixar uma Carta de Certificação de Conta que poderá fornecer ao remetente.

    Perguntas frequentes

    O que é o seguro FDIC?

    O seguro FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation) é uma forma de proteção para depósitos bancários. Apoiado pelo governo dos EUA, o seguro FDIC garante a segurança do seu dinheiro em bancos que são membros da FDIC, como o Banesco USA. Para manter essa cobertura de seguro, os bancos pagam taxas de avaliação. Essas taxas são determinadas com base no saldo de depósitos segurados do banco e seus fatores. O dinheiro arrecadado com essas taxas ajuda a financiar a cobertura de seguro do FDIC e, como parte da associação, os bancos devem seguir regulamentações e padrões específicos para manter seu status de segurados.

    Qual é o valor da cobertura do FDIC que posso receber?

    Visite o site da FDIC para saber mais sobre a cobertura do seguro FDIC e para calcular o valor da cobertura para a qual você tem direito, com base no seu tipo específico de conta .

    Perguntas frequentes

    O que é o BanescoVoice?

    O BanescoVoice é um sistema automatizado de resposta de voz por telefone que permite ligar para o banco e inserir uma senha segura usando seu telefone para obter informações sobre o banco, acessar os detalhes da sua conta e realizar transações.

    O que posso fazer com o BanescoVoice?

    Obtenha informações
    Saldo da conta
    Histórico de transações da conta

    Horário de funcionamento da agência bancária

    Realizar transações bancárias
    Faça um pagamento imediato
    Agendar um pagamento
    Cancelar um pagamento
    Transfira fundos entre suas contas e outras contas no Banesco USA.

    Gerencie seu cartão de débito Visa
    Ativar um novo cartão
    Comunicar um cartão perdido ou roubado
    Solicite a substituição de um cartão danificado.

    Como usar o BanescoVoice?

    Tenha em mãos o número de sua conta e ligue para um dos números abaixo:
    NÓS. Ligação gratuita: 888-228-1576
    Da Venezuela: 0-800-122-8226

    Pressione 1 para consultar o saldo da conta.
    Pressione 2 para acessar o histórico da conta.
    Pressione 3 para Transferir Fundos ou Efetuar um Pagamento
    Pressione 4 para Serviços de Cartão
    Pressione 5 para mais opções.

    Perguntas frequentes

    O que são pontuações FICO®?

    As pontuações FICO® são as pontuações de crédito mais utilizadas. Cada pontuação FICO® é um número de três dígitos calculado a partir dos dados dos seus relatórios de crédito nas três principais agências de informação de crédito — Experian, TransUnion e Equifax. Sua pontuação FICO® prevê a probabilidade de você quitar uma obrigação de crédito conforme o combinado. As instituições financeiras utilizam as pontuações FICO® para avaliar de forma rápida, consistente e objetiva o risco de crédito de potenciais mutuários.

    Por que vocês fornecem pontuações FICO® ?

    Quase todos os credores nos EUA, incluindo o Banesco USA, usam o FICO® Score como padrão do setor para determinar a capacidade de crédito. Analisar sua pontuação FICO® pode ajudá-lo a entender como os credores avaliam seu risco de crédito e permitir que você compreenda melhor sua saúde financeira.

    O que está incluído nas pontuações FICO® ?

    As pontuações FICO® são calculadas a partir dos dados de crédito presentes no seu relatório de crédito. Esses dados estão agrupados em cinco categorias; o gráfico abaixo mostra a importância relativa de cada categoria.
    1. 35% – Histórico de pagamentos: Se você pagou contas de crédito anteriores em dia
    2. 30% – Valores devidos: A quantidade de crédito e empréstimos que você está usando
    3. 15% – Duração do histórico de crédito: Há quanto tempo você tem crédito
    4. 10% – Novo crédito: Frequência de consultas de crédito e abertura de novas contas
    10% – Mix de crédito: A combinação do seu crédito, contas de varejo, empréstimos parcelados, contas de financeiras e empréstimos hipotecários.

    O que são fatores de pontuação?

    Os fatores de pontuação são apresentados juntamente com a pontuação FICO® do consumidor e representam as principais áreas que afetaram sua pontuação FICO® . A ordem em que os fatores de pontuação são listados é importante. O primeiro fator indica a área que mais afetou a pontuação, e o segundo fator é a segunda influência mais significativa. A abordagem desses fatores pode beneficiar a pontuação.

    Por que minha pontuação FICO® é diferente de outras pontuações que eu vi?

    Há muitas pontuações de crédito diferentes disponíveis para consumidores e credores. As pontuações FICO® são as pontuações de crédito usadas pela maioria das instituições financeiras, e diferentes instituições podem usar versões diferentes das pontuações FICO® . Além disso, as pontuações FICO® são baseadas em dados de arquivos de crédito de uma agência de relatórios de crédito, portanto, diferenças em seus arquivos de crédito podem gerar diferenças em suas pontuações FICO® .

    Por que as pontuações FICO® flutuam/mudam?

    Há muitos motivos pelos quais uma pontuação pode mudar.  As pontuações FICO® são calculadas sempre que solicitadas, levando em consideração as informações presentes em seu cadastro de crédito junto a uma agência de proteção ao crédito naquele momento. Assim, conforme as informações em seu arquivo de crédito nessa agência de informações do consumidor (CRA) mudam, as pontuações FICO® também podem mudar.  Analise seus principais fatores de pontuação, que explicam quais fatores do seu relatório de crédito mais afetaram a pontuação.  Comparar os principais fatores de pontuação dos dois períodos diferentes pode ajudar a identificar as causas de uma mudança na pontuação FICO® . Lembre-se de que certos eventos, como atrasos nos pagamentos ou falência, podem reduzir rapidamente a pontuação FICO® .

    Receber minha pontuação FICO® afetará meu crédito?

    Não. A pontuação FICO® que lhe fornecemos não afetará seu crédito.

    Como posso verificar meu relatório de crédito gratuitamente?

    Você pode obter anualmente uma cópia gratuita de seu relatório de crédito de cada uma das três principais agências de relatórios ao consumidor. Para solicitar uma cópia de seu relatório de crédito, acesse: www.annualcreditreport.com. Observe que seu relatório de crédito gratuito não incluirá sua pontuação FICO® . Como sua pontuação FICO® é baseada nas informações do seu relatório de crédito, é importante garantir que essas informações estejam corretas.

    Com que frequência receberei minha pontuação FICO® ?

    Os participantes do programa receberão sua pontuação FICO® 8 com base nos dados da Experian, atualizados mensalmente, quando disponíveis.

    Por que meu score FICO® não está disponível?

    Você é um novo titular de conta e sua pontuação FICO® ainda não está disponível. Seu histórico de crédito é muito recente. Você não é o titular principal da conta.

    Informações adicionais sobre a pontuação FICO®

    FICO é uma marca registrada da Fair Isaac Corporation nos Estados Unidos e em outros países. Banesco USA e Fair Isaac não são organizações de reparação de crédito conforme definido pela lei federal ou estadual, incluindo a Lei de Organizações de Reparação de Crédito. O Banesco USA e o Fair Isaac não fornecem serviços de “reparo de crédito” ou aconselhamento ou assistência sobre “reconstrução” ou “melhoria” do seu histórico de crédito, histórico de crédito ou classificação de crédito.

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