Enviar e receber
dinheiro com Zelle®
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Fizemos uma parceria com a Zelle<span style="font-size: 14px; vertical-align: super;">® </span>para oferecer a você uma maneira rápida e fácil de enviar e receber dinheiro com amigos, familiares e pessoas que você conhece. Fizemos uma parceria com a Zelle<span style="font-size: 14px; vertical-align: super;">® </span>para oferecer a você uma maneira rápida e fácil de enviar e receber dinheiro com amigos, familiares e pessoas que você conhece.

Fizemos uma parceria com a Zelle® para oferecer a você uma maneira rápida e fácil de enviar e receber dinheiro de amigos, familiares e pessoas que você conhece.

Com o Zelle ® , você pode enviar dinheiro diretamente da sua conta para destinatários inscritos em minutos¹, tudo isso com a conveniência do banco on-line ou do nosso aplicativo móvel.

Comece hoje mesmo usando apenas seu endereço de e-mail ou número de celular dos EUA:

  • 1
    Entre na sua conta bancária on-line ou móvel.
  • 2
    Vá para Transferir e Pagar e selecione Zelle ®
  • 3
    Aceitar Termos e Condições
  • 4
    Selecione seu número de celular ou endereço de e-mail dos EUA e deposite na conta
  • É isso!

    Você está pronto para começar a enviar e receber dinheiro com o Zelle ® .

Precisa do nosso aplicativo móvel?

Baixe gratuitamente:

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Siga estas dicas simples para ajudar
garanta que seu dinheiro seja enviado com segurança:

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Saber

Use apenas Zelle ® para enviar dinheiro para
amigos, familiares e outras pessoas com quem você
confiar.

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Verificar

Certifique-se de que o nome do destinatário, o número de celular dos EUA e o endereço de e-mail estejam corretos antes de enviar dinheiro.

zelle-recursos (3)

Esteja ciente

Se um pagamento parece suspeito, provavelmente é. Não hesite, confie na sua intuição e vá mais fundo.

Assista ao vídeo para saber mais sobre o Zelle<sup>®</sup>! Assista ao vídeo para saber mais sobre o Zelle<sup>®</sup>!

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Perguntas frequentes

Como me inscrevo e uso o Zelle ® ?

Você pode enviar, solicitar ou receber dinheiro com o Zelle ® .
  • Para começar a usar o Zelle ® no Banesco USA, você deve estar inscrito no banco on-line. Entre no banco on-line ou no nosso aplicativo de banco móvel. Localize a aba “Transferir e Pagar” e selecione “Zelle ® ” para concluir um breve registro único para nos informar qual endereço de e-mail ou número de celular dos EUA e conta de depósito você gostaria de usar para enviar e receber dinheiro com o Zelle ® .
  • Para enviar dinheiro usando o Zelle ® , basta selecionar alguém dos contatos do seu dispositivo móvel, inserir o valor que deseja enviar e uma nota opcional, revisar e clicar em “Enviar”. Na maioria dos casos, o dinheiro fica disponível para o destinatário em minutos se ele já estiver inscrito no Zelle ® .
  • Para solicitar dinheiro usando o Zelle ® , escolha “Solicitar”, selecione o indivíduo de quem você gostaria de solicitar dinheiro, insira o valor que você gostaria de solicitar, inclua uma nota opcional, revise e clique em “Solicitar”. Se a pessoa de quem você está solicitando dinheiro ainda não estiver inscrita no Zelle ® , você deverá usar o endereço de e-mail dela para solicitar dinheiro. Se a pessoa tiver registrado seu número de celular nos EUA, você poderá enviar a solicitação usando o número de celular dela.²
  • Para receber dinheiro, basta compartilhar seu endereço de e-mail registrado ou número de celular dos EUA com um amigo e pedir para ele lhe enviar dinheiro com o Zelle ® . Se você já se inscreveu no Zelle ® , não precisa tomar nenhuma outra providência. O dinheiro será enviado diretamente para sua conta, normalmente em minutos.

E se eu quiser enviar dinheiro para alguém cuja instituição financeira não oferece o Zelle ® ?

Você pode encontrar uma lista completa de bancos e cooperativas de crédito participantes ao vivo com o Zelle ® aqui. Se a instituição financeira do seu destinatário não estiver na lista, não se preocupe! A lista de instituições financeiras participantes está sempre crescendo, e seu beneficiário ainda pode usar o Zelle ® baixando o aplicativo Zelle ® para Android e iOS. Para se inscrever no aplicativo Zelle ® , o destinatário deverá inserir suas informações básicas de contato, um endereço de e-mail e um número de celular dos EUA, além de um cartão de débito Visa ou Mastercard ® com uma conta sediada nos EUA (não inclui territórios dos EUA). A Zelle ® não aceita cartões de débito associados a contas de depósito internacionais nem quaisquer cartões de crédito.

Posso usar o Zelle ® internacionalmente?

Para usar o Zelle ® , as contas bancárias do remetente e do destinatário devem estar sediadas nos EUA

Posso cancelar um pagamento?

Você só pode cancelar um pagamento se a pessoa para quem você enviou o dinheiro ainda não estiver inscrita no Zelle ® . Para verificar se o pagamento ainda está pendente porque o destinatário ainda não se inscreveu, você pode acessar sua página de atividades, escolher o pagamento que deseja cancelar e selecionar “Cancelar este pagamento”. Se a pessoa para quem você enviou dinheiro já estiver inscrita no Zelle ® , o dinheiro será enviado diretamente para a conta bancária dela e não poderá ser cancelado. É por isso que é importante enviar dinheiro somente para pessoas que você conhece e confia, e sempre garantir que você usou o endereço de e-mail ou número de celular dos EUA correto ao enviar dinheiro. Se você enviou dinheiro para a pessoa errada, ligue imediatamente para nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 1-888-228-1597 para que possamos ajudá-lo.

O que são pagamentos programados e recorrentes?

Oferecemos a flexibilidade de programar os pagamentos para serem enviados em uma data posterior, se desejar, ou até mesmo configurar pagamentos recorrentes para coisas como enviar dinheiro regularmente para seu filho universitário. Pagamentos programados ou recorrentes enviados diretamente para o número da conta do seu destinatário (em vez de um endereço de e-mail ou número de celular) são disponibilizados pelo Banesco USA, mas são um serviço separado do Zelle ® e podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem processados. Você pode cancelar um pagamento agendado com antecedência se o dinheiro ainda não tiver sido deduzido da sua conta.

Minhas informações estão seguras?

Manter seu dinheiro e suas informações seguros é uma das principais prioridades do Banesco USA. Quando você usa o Zelle ® em nosso aplicativo móvel ou banco on-line, suas informações são protegidas com a mesma tecnologia que usamos para manter sua conta bancária segura.

Há alguma taxa para enviar dinheiro usando o Zelle ® ?

Não, o Banesco USA não cobra nenhuma taxa para usar o Zelle para clientes nacionais. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados da sua operadora de celular. Clientes internacionais pessoais e empresariais são cobrados com taxas Zelle; consulte a Tabela de taxas .

Para quem posso enviar dinheiro com o Zelle ® ?

Zelle ® é uma ótima maneira de enviar dinheiro para familiares, amigos e pessoas conhecidas, como seu personal trainer, babá ou vizinho¹.
Como o dinheiro é enviado diretamente da sua conta bancária para a conta bancária de outra pessoa em minutos¹, o Zelle ® deve ser usado apenas para enviar dinheiro para amigos, familiares e outras pessoas que você conhece e confia. Se você não conhece a pessoa ou não tem certeza de que receberá o que pagou (por exemplo, itens comprados em um site de lances ou vendas on-line), você não deve usar o Zelle ® . Essas transações são potencialmente de alto risco (assim como enviar dinheiro para uma pessoa que você não conhece é de alto risco).
Nem o BanescoUSA nem o Zelle ® oferecem proteção de compra para pagamentos feitos com o Zelle ® – por exemplo, se você não receber o item pelo qual pagou, ou se o item não for como descrito ou como você esperava.

Há algum limite para enviar e receber dinheiro com o Zelle ® ?

Os titulares de contas pessoais do Banesco USA podem enviar até US$ 3.500 por dia e até US$ 15.000 por mês. Não há limites para a quantia de dinheiro que você pode receber com o Zelle ® . No entanto, lembre-se de que a pessoa que lhe envia dinheiro provavelmente terá limites definidos pela sua própria instituição financeira quanto ao valor que ela pode lhe enviar.