Siga estas dicas simples para ajudar
garanta que seu dinheiro seja enviado com segurança:

Você pode enviar, solicitar ou receber dinheiro com Zelle ^® .

• Para começar a usar o Zelle ^® no Banesco USA, você deve estar cadastrado no banco online. Faça login no banco on-line ou em nosso aplicativo de banco móvel. Localize a guia “Transferir e pagar” e selecione “Zelle ^® ” para concluir uma breve inscrição única e nos informar qual endereço de e-mail ou número de celular nos EUA e conta de depósito você gostaria de usar para enviar e receber dinheiro com Zelle ^® .
• Para enviar dinheiro usando ^Zelle® , basta selecionar alguém dos contatos do seu dispositivo móvel, inserir o valor que deseja enviar e uma nota opcional, revisar e clicar em “Enviar”. Na maioria dos casos, o dinheiro fica disponível para o destinatário em minutos, se ele já estiver inscrito no Zelle ^® .
• Para solicitar dinheiro usando Zelle ^® , escolha “Solicitar”, selecione a pessoa de quem deseja solicitar dinheiro, insira o valor que deseja solicitar, inclua uma nota opcional, revise e clique em “Solicitar”. Se a pessoa a quem você está solicitando dinheiro ainda não estiver inscrita no ^Zelle® , você deverá usar o endereço de e-mail dela para solicitar o dinheiro. Se a pessoa tiver cadastrado seu número de celular nos EUA, você poderá enviar a solicitação usando o número de celular dela.²
• Para receber dinheiro, basta compartilhar seu endereço de e-mail cadastrado ou número de celular nos EUA com um amigo e pedir que ele lhe envie dinheiro com Zelle ^® . Se você já se inscreveu no Zelle ^® , não precisa realizar nenhuma ação adicional. O dinheiro será enviado diretamente para sua conta, geralmente em poucos minutos.

Você pode encontrar uma lista completa dos bancos e cooperativas de crédito participantes do Zelle ^® aqui. Se a instituição financeira de seu destinatário não estiver na lista, não se preocupe!A lista de instituições financeiras participantes está sempre crescendo e seu beneficiário ainda pode usar o ^Zelle® baixando o aplicativo ^Zelle® para Android e iOS. Para se inscrever no aplicativo Zelle ^® , o destinatário inserirá suas informações básicas de contato, um endereço de e-mail e número de celular nos EUA, e um cartão de débito Visa ou Mastercard ^® com uma conta baseada nos EUA (não inclui territórios dos EUA). Zelle ^® não aceita cartões de débito associados a contas de depósito internacionais ou quaisquer cartões de crédito.

Para usar ^Zelle® , as contas bancárias do remetente e do destinatário devem estar localizadas nos EUA

Você só pode cancelar um pagamento se a pessoa para quem você enviou o dinheiro ainda não estiver inscrita no ^Zelle® . Para verificar se o pagamento ainda está pendente porque o destinatário ainda não se inscreveu, você pode acessar sua página de atividades, escolher o pagamento que deseja cancelar e selecionar "Cancelar este pagamento".Se a pessoa para quem você enviou o dinheiro já estiver cadastrada no ^Zelle® , o dinheiro será enviado diretamente para sua conta bancária e não poderá ser cancelado. Por isso, é importante enviar dinheiro somente para pessoas que você conhece e confia e sempre se certificar de que usou o endereço de e-mail ou o número de celular dos EUA correto ao enviar dinheiro.Se você enviou dinheiro para a pessoa errada, ligue imediatamente para a nossa Central de Atendimento ao Cliente no número 1-888-228-1597 para que possamos ajudá-lo.

Oferecemos a flexibilidade de programar pagamentos para serem enviados em uma data posterior, se desejar, ou até mesmo configurar pagamentos recorrentes para coisas como o envio regular de dinheiro para seu aluno universitário.Pagamentos programados ou recorrentes enviados diretamente para o número da conta do destinatário (em vez de um endereço de e-mail ou número de celular) são disponibilizados pelo Banesco USA, mas são um serviço separado do Zelle ^® e podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem processados. Você pode cancelar um pagamento programado com antecedência se o dinheiro ainda não tiver sido deduzido de sua conta.

Manter seu dinheiro e suas informações seguras é uma das principais prioridades do Banesco USA. Quando você usa o Zelle ^® em nosso aplicativo móvel ou banco on-line, suas informações são protegidas com a mesma tecnologia que usamos para manter sua conta bancária segura.

Não, o Banesco USA não cobra nenhuma taxa de utilização do Zelle ^® para clientes nacionais. As tarifas de mensagens e dados de sua operadora de celular podem ser aplicadas.

Zelle ^® é uma ótima maneira de enviar dinheiro para familiares, amigos e pessoas que você conhece, como seu personal trainer, babá ou vizinho¹.
Como o dinheiro é enviado diretamente da sua conta bancária para a conta bancária de outra pessoa em minutos¹, o Zelle ^® só deve ser usado para enviar dinheiro para amigos, familiares e outras pessoas que você conhece e confia. Se você não conhece a pessoa ou não tem certeza de que receberá o que pagou (por exemplo, itens comprados em um site de licitações ou vendas online), você não deve usar Zelle ^® . Essas transações são potencialmente de alto risco (assim como enviar dinheiro para uma pessoa que você não conhece é de alto risco).
Nem o BanescoUSA nem o Zelle ^® oferecem proteção de compra para pagamentos feitos com Zelle ^® – por exemplo, se você não receber o item pelo qual pagou ou se o item não estiver conforme descrito ou como você esperava.

Os titulares de contas pessoais do Banesco USA podem enviar até US$ 3.500 por dia e até US$ 15.000 por mês.Não há limites para a quantidade de dinheiro que você pode receber com o Zelle^®. No entanto, lembre-se de que a pessoa que está lhe enviando dinheiro provavelmente terá limites estabelecidos por sua própria instituição financeira quanto à quantia de dinheiro que pode lhe enviar.