O que é um cartão com chip?
Cartão com chip é um cartão de crédito ou débito com um microchip incorporado. Esse "chip" transforma sua conta em um código único, quando usado como uma transação de chip.
Mais alguma coisa sobre minha conta foi alterada?
A data de validade e o código de segurança do seu cartão foram alterados. Se você tiver configurado transações automáticas para sua conta, como taxas de associação ou contas de serviços públicos, atualize essas informações. Seu
nome de usuário e senha permanecerão os mesmos.
Como uso meu novo cartão?
Se os locais onde você compra possuem caixas habilitados para chip, basta inserir seu cartão e autorizar a transação. Esta é a maneira mais segura e conveniente de usar seu novo Cartão de Conta Corente Banesco Visa®. Para transações por telefone ou online, nada muda.
Devo avisar se for viajar?
Sim, entre em contato conosco para avisar pelo Secure Message Online ou ligando para o nossa Central de Atendimento. Se estiver enviando por mensagem segura, inclua os detalhes abaixo:
• Últimos sete números do cartão de débito (por exemplo, xxxxxxxxxxxx0001234)
• Datas exatas da viagem: (P. ex., 1/8/2017 a 30/8/2017)
• Destino da viagem: (P. ex., Espanha)
E se eu ainda tiver dúvidas?
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente:
Dos Estados Unidos: 1-888-228-1576
Da Venezuela: 0-800-122-8226
Como ativar o seu Cartão de Conta Corrente Banesco Visa®?
Processo de ativação para clientes internacionais:
Para ativar o seu novo Cartão de Conta Corrente Banesco Visa®; entre no seu BanescOnline para nos enviar-nos uma Mensagem Segura. Você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo:
• Acesse www.banescousa.com
• Na guia “
" selecione "Login" “Login”
• Digite a sua ID de Acesso e Código de Acesso.
• Uma vez logado, selecione “Mensagens” no canto superior direito
• Em seguida, selecione “Nova Mensagem”
• Em Categorias, selecione "Ativação de Cartão"
• Em Assunto, digite "Ativação de Cartão"
• Ao enviar a Mensagem, inclua: Os últimos sete números do seu novo cartão de débito (inclua eventuais número zero)
• Em seguida, clique em "Enviar Mensagem"
• Você receberá uma resposta informando que a mensagem foi enviada
• A equipe do Banesco USA fará a ativação do seu cartão e responderá à sua mensagem imediatamente
Processo de ativação para clientes domésticos:
Ligue para o número constante no adesivo.
Solicitação de alteração de PIN (Doméstico e internacional):
Você pode alterar seu PIN visitando um caixa eletrônico do Banesco USA ou através de uma mensagem segura seguindo as etapas abaixo:
• Acesse www.banescousa.com
• Na guia “
”, selecione "Login"
• Digite a sua ID de Acesso e Código de Acesso.
• Uma vez logado, selecione “Mensagens” no canto superior direito
• Em seguida, selecione “Nova Mensagem”
• Em Categorias, selecione "Nova Solicitação de PIN"
• Em Assunto, digite "Nova solicitação de PIN"
• Ao enviar a mensagem, inclua: os últimos sete números do seu cartão de débito (inclua eventuais números zero). Inclua os quatro dígitos do seu novo PIN
• Em seguida, clique em "Enviar Mensagem"
• Você receberá uma resposta informando que a mensagem foi enviada
• A equipe do Banesco fará a ativação do PIN do seu cartão e responderá à sua mensagem imediatamente