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Caro
[Nome_Completo_do_Cliente],
Como parte do nosso compromisso em atender às suas necessidades financeiras, queremos mantê-lo informado sobre seu relacionamento com o Banesco USA.
Estamos escrevendo para notificá-lo(a) sobre um erro técnico ocorrido em nossos testes internos de sistema, que resultou no envio de um extrato de conta incorreto para o seu endereço.
Você pode ter recebido recentemente um extrato com um número de conta desconhecido. Garantimos que este número foi gerado automaticamente pelo sistema para testes internos e não pertence a você nem a nenhum outro cliente. Devido a um erro administrativo, essas declarações foram incluídas inadvertidamente em uma correspondência recente.
Por favor, desconsidere a declaração errônea. Todas as contas provisórias associadas a este incidente foram encerradas e removidas de nossos sistemas de produção para evitar que esse erro se repita.
Gostaríamos de enfatizar que não houve acesso não autorizado aos nossos sistemas ou às suas informações pessoais. Seus dados pessoais permanecem totalmente protegidos, e seu número de conta, saldo e histórico de transações não são afetados.
Você pode verificar os dados da sua conta corrente a qualquer momento através do nosso portal de internet banking seguro em banescousa.com .
Levamos a privacidade e a segurança das suas informações muito a sério. Identificamos a causa raiz deste incidente e estamos atualizando nossos processos de validação de acordo.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer preocupação ou confusão que isso possa ter causado. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte dedicada pelo número 1-888-228-1597.
Agradecemos por ser um cliente valioso da Banesco USA. Agradecemos a sua preferência e a confiança que depositou em nós.
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