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Los préstamos están sujetos a la aprobación crediticia. Pueden aplicarse condiciones adicionales.
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Seguridad
Cómo protegemos tu información
Identificadores para iniciar sesión y contraseñas
Cuando te inscribes en la banca de BanescOnline, se te pedirá que selecciones una identificación de acceso y una contraseña únicos. No utilices tu número de cuenta ni tu número de Seguridad Social. Si necesitas restablecer tu contraseña, utiliza nuestra función automatizada de restablecimiento de contraseña en línea o contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda.Cifrado
La tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL) se activa automáticamente cuando tu navegador se conecta a la Banca en Línea. El icono del candado en la parte inferior de la pantalla aparecerá cerrado, confirmando que la tecnología de encriptación está protegiendo tu información. La Banca en Línea requiere un navegador compatible con el cifrado de 128 bits y verás un mensaje de advertencia si tu navegador no cumple este requisito.Certificado
Un certificado SSL es un certificado digital que autentifica la identidad de un sitio web y permite una conexión cifrada.Cookies
- Las cookies de sesión encriptadas le permiten al Banco procesar múltiples transacciones durante una sesión de Banca en Línea sin necesidad de proporcionar tu identificación de inicio de sesión y contraseña para cada transacción individual. Debes aceptar esta cookie de inicio de sesión encriptada para utilizar los servicios de Banca en Línea. Las cookies se almacenan en el disco duro de tu ordenador y no contienen información personal. Al salir de la sesión, cerrar el navegador o apagar el ordenador, la cookie de sesión encriptada se elimina automáticamente de tu ordenador.
- Las cookies permanentes identifican al Banco y a tu ordenador para mejorar la seguridad cada vez que accedes a tu cuenta. Las cookies permanecen en el disco duro de tu ordenador hasta que las borres. Si no aceptas estas cookies permanentes, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de la Banca en Línea.
Autenticación multinivel
Para ayudar a evitar el acceso no autorizado a tus cuentas, puedes utilizar preguntas de seguridad para verificar tu identidad si se detecta una actividad inusual de inicio de sesión o transacción. También podemos enviarte un PIN de uso único (OTP) que puedes utilizar para ayudar a autenticar tus solicitudes de inicio de sesión o de transacción.Cómo puedes proteger tu información
Contraseñas
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- Crea una contraseña difícil de adivinar.
- No utilices palabras comunes o basadas en tu nombre, dirección u otra información personal.
- Utiliza caracteres especiales como !@#$%^&*?/.
- Recuerda tu contraseña y no la escribas.
- Cambia tu contraseña de vez en cuando, por ejemplo, cada 90 días.
- No compartas tu contraseña con nadie, ni siquiera con otros usuarios autorizados de tu cuenta.
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- Pulsa "Ayuda" en los servicios de Banca en Línea para consultar más consejos.
Ten cuidado con las solicitudes de información
- No pulses enlaces de correos electrónicos que soliciten información personal o financiera. Estos correos electrónicos parecen "oficiales", pero pueden ser una estafa de "phishing" diseñada para robar información personal o descargar software malicioso (malware) en tu ordenador. Los enlaces de estos correos electrónicos pueden enviarte a sitios web que parecen legítimos, pero que son falsos, creados por delincuentes cibernéticos y destinados a robar tu información personal.
- Nunca nos pondremos en contacto contigo por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto para solicitarte información personal, como tu identificación de inicio de sesión, contraseña, número de tarjeta de crédito, número de Tarjeta de Débito Visa o PIN. Si alguien te contacta para solicitarte esta información, no la proporciones y contacta inmediatamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Recuerda cerrar la sesión
- Cierra sesión tan pronto como termines tu sesión de Banca en Línea para proteger tu información si dejas tu ordenador sin protección.
- No utilices ordenadores públicos (por ejemplo, los de una biblioteca, un cibercafé o el centro de negocios de un hotel) para acceder a tus cuentas de banca en línea.
- Las sesiones de Banca en Línea se cierran automáticamente tras 10 minutos de inactividad.
Instala el software actualizado
- Mantén actualizado el sistema operativo de tu ordenador para evitar problemas de seguridad críticos.
- Utiliza navegadores actuales con todas sus actualizaciones.
- Mantén actualizados los programas antivirus y analiza periódicamente tu ordenador, servidores y medios electrónicos. El software malicioso (malware) puede afectar el rendimiento de tu ordenador y corromper y destruir tus programas, archivos y hardware, como también afectar la seguridad de las cuentas en línea y a la privacidad de la información personal almacenada en tu ordenador. Si tu ordenador se ve comprometido por malware o virus, puedes transmitir involuntariamente información sensible de tu cuenta, datos personales o un virus a otros ordenadores.
- Utiliza un cortafuegos, sobre todo si tienes una conexión a Internet de banda ancha, como DSL o módem por cable.
Política de Privacidad
- Encontrarás la Política de Privacidad del banco en nuestro sitio web.
- Respetamos la política de privacidad de los niños y cumplimos las prácticas establecidas por la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet. No recopilamos ni almacenamos conscientemente información personal identificable de consumidores menores de 13 años.
