Zelle® para tu pequeña empresa
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Zelle<span style="vertical-align: super; font-size: 18px">®</span> es una excelente alternativa de pago para ti y tus clientes¹ Zelle<span style="vertical-align: super; font-size: 18px">®</span> es una excelente alternativa de pago para ti y tus clientes¹

Zelle® es una excelente opción de pago para usted y sus clientes¹

¿Sabías que las pequeñas empresas de Banesco ya pueden utilizar Zelle® para aceptar pagos de sus clientes? Con Zelle®, el dinero se envía directamente a tu cuenta bancaria y generalmente está disponible en cuestión de minutos.¹ Sólo tienes que proporcionarle a tu cliente tu número de teléfono móvil estadounidense o tu dirección de correo electrónico para que pueda pagarte.

Utilizar Zelle® es:

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Rápido

Envía y recibe dinero directamente de una cuenta a otra, normalmente en minutos¹.

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Seguro

El dinero es enviado directamente a tu cuenta bancaria, lo que reduce la necesidad de manejar efectivo o cheques. No necesitas proporcionar los datos de tu cuenta para enviar y recibir pagos¹ con Zelle®.

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Sencillo

Envía dinero a casi cualquier persona que conozcas y en la que confíes¹ utilizando sólo tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil estadounidense.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Zelle®?

Zelle® es una forma rápida, segura y sencilla para que las pequeñas empresas envíen, reciban y soliciten dinero normalmente en cuestión de minutos¹ con los clientes y proveedores elegibles en los que confían. Si tus clientes utilizan Zelle® dentro de la aplicación móvil de su institución financiera, pueden enviar pagos directamente a tu cuenta bancaria de Banesco USA con sólo tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil estadounidense.

¿Cómo puedo utilizar Zelle® con una cuenta para pequeñas empresas?

Puedes enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle®. Para comenzar, ingresa a la Banca en Línea o la aplicación móvil de Banesco USA y selecciona "Transferir y pagar" y "Zelle®". Ingresa tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono móvil de Estados Unidos, recibe un código de verificación de uso único, introdúcelo, acepta los términos y condiciones y estarás listo para empezar a enviar y recibir con Zelle®. Si tu cliente utiliza Zelle® a través de la aplicación móvil de su banco, podrá pagarte con Zelle®. Recibirás una notificación de pago cuando tu cliente te haya enviado dinero en respuesta a tu solicitud. Si tu cliente está inscrito en la aplicación Zelle®, no podrá enviarte dinero con Zelle® y deberás coordinar un método de pago diferente.

¿Cómo informo a mis clientes de que pueden pagarme con Zelle®?

Existen varias formas de recomendarles a tus clientes a que te paguen con Zelle®. Informa verbalmente a tus clientes sobre que aceptas pagos con Zelle® y de que pueden enviarte dinero fácilmente desde su aplicación móvil bancaria.  
  • Inclúyelo en una factura. Recomendamos añadir "Acepto pagos con Zelle® " o "Págame con Zelle® ".
  • Utiliza Zelle® para solicitarles dinero a tus clientes (que recibirán una notificación indicándoles que has solicitado el pago con Zelle®).²
  • ¡Descarga gratuitamente los activos de marketing de Zelle® desde zellepay.com y añadilos a tu sitio web, redes sociales y mucho más!
  Ten en cuenta que sólo podrás recibir pagos de consumidores que utilicen Zelle® a través de la aplicación bancaria de su entidad financiera. No podrás recibir pagos de consumidores inscritos en la aplicación Zelle®.

¿Zelle® o Banesco USA ofrecen protección de compra?

Ni Banesco USA ni Zelle® ofrecen protección de compra para pagos realizados con Zelle®.

¿Hay algún cargo por utilizar Zelle® con una cuenta para pequeñas empresas de Banesco USA?

No, Banesco USA no cobra ninguna tarifa por usar Zelle ® con una cuenta de pequeña empresa para clientes nacionales.

¿Mi información está segura?

Mantener tu dinero e información seguros es una prioridad para Banesco USA. Cuando utilizas Zelle® en nuestra Banca en Línea o aplicación móvil, tu información está protegida con la misma tecnología que utilizamos para mantener segura tu cuenta de Banesco USA.

¿Existen diferencias en la experiencia de uso de Zelle® con mi cuenta bancaria personal frente a mi cuenta para pequeñas empresas?

Tanto si utilizas Zelle® con una cuenta para empresas o una cuenta para consumidores, Zelle® utiliza la misma red para iniciar pagos a pequeñas empresas y consumidores. Los consumidores que ya estén inscritos en Zelle® a través de su aplicación bancaria no necesitan hacer nada diferente para enviarle dinero a una pequeña empresa. La experiencia es ligeramente diferente para las pequeñas empresas, ya que actualmente éstas no pueden enviar o recibir pagos de consumidores que sólo estén registrados en Zelle®

Si ya utilizo Zelle® para mi pequeña empresa, ¿tengo que hacer algo diferente para seguir utilizando Zelle®?

Consulta los términos y condiciones actualizados que fueron proporcionados por Banesco USA. Como usuario actual de Zelle®, una vez que inicies sesión y aceptes las nuevas Condiciones de Servicios, tus direcciones de correo electrónico o números de teléfono móvil de Estados Unidos asociados a una cuenta de empresa serán reconocidos como empresas en Zelle®. No es necesario volver a inscribirse ni realizar acciones adicionales para seguir utilizando Zelle®. Tu actividad actual, los pagos pendientes y los pagos recurrentes no se verán afectados.

Ya utilizo Zelle® a través de mi cuenta bancaria personal. ¿Cómo me inscribo para utilizar Zelle® con mi cuenta bancaria para pequeñas empresas?

Para comenzar, inicia sesión en la Banca en Línea o en la aplicación móvil de Banesco USA. Para inscribir una cuenta bancaria para pequeñas empresas en Zelle®, debes utilizar un número de teléfono móvil de Estados Unidos o una dirección de correo electrónico diferente a los utilizados para inscribir tu cuenta bancaria personal en Zelle®. Por ejemplo, crystal@email.com se conectaría a tu cuenta corriente personal y 555-555-1234 se conectaría a la cuenta bancaria de su pequeña empresa.

Si utilizo Zelle® para mi pequeña empresa, ¿se integrará Zelle® con software?

No, por ahora Zelle® no se integra directamente con software de contabilidad. Sin embargo, como Zelle® está conectado a tu cuenta bancaria, podrás ver todas las transacciones de Zelle® en los registros de transacciones de tu Banca en Línea. Si las transacciones de tu cuenta bancaria se introducen en un programa de contabilidad, verás las transacciones de Zelle®.

¿Cómo sé si mi pequeña empresa puede utilizar Zelle®?

Para determinar si su pequeña empresa puede utilizar Zelle®, inicia sesión en tu aplicación móvil bancaria y busca Zelle®. Si puedes inscribirte en Zelle® utilizando tu cuenta corriente para pequeñas empresas, podrás utilizar Zelle®

¿A quién debo llamar si tengo preguntas o necesito ayuda?

Llama a Banesco USA al 1-888-228-1597 para que podamos ayudarte.

¿Puedo utilizar Zelle® de forma internacional?

Para utilizar Zelle®, las cuentas bancarias o de cooperativas de crédito del remitente y del destinatario deben ser de Estados Unidos.

¿Puedo cancelar un pago?

Sólo puedes cancelar un pago si la pequeña empresa o el consumidor al que le enviaste dinero aún no se ha inscrito en Zelle®. Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se ha inscrito, puedes ingresar a la página de actividad, elegir el pago que deseas cancelar y seleccionar "Cancelar este pago". Si envías dinero a una pequeña empresa o consumidor que ya se ha inscrito en Zelle® a través de la aplicación móvil bancaria, el dinero es enviado directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero sólo a personas de confianza y asegurarse siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil estadounidense correcto al enviar dinero. Si intentas enviar dinero a un consumidor que sólo está inscrito en la aplicación Zelle®, el pago no se realizará y aparecerá un mensaje para informarte de que el pago no se puede realizar. Para cuentas de pequeñas empresas, Zelle® actualmente no soporta el envío de dinero a los usuarios inscritos en la aplicación Zelle®. Si enviaste dinero a la persona equivocada, te recomendamos que contactes al destinatario y solicites la devolución del dinero. Si no consigues que te devuelva el dinero, llámanos al 1-888-228-1597 para que podamos ayudarte.

¿Existen límites para enviar y recibir dinero con Zelle®?

Los titulares de Cuenta para Empresas de Banesco USA pueden enviar hasta $5.000 por día y hasta $25.000 por mes. No hay límites para la cantidad de dinero que puedes recibir con Zelle®. Sin embargo, recuerda que lo más probable es que la persona que te envía dinero tenga límites establecidos por su propia entidad financiera en cuanto a la cantidad de dinero que puede enviarte.
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  1. Accede a la Banca en Línea y selecciona Transferir y pagar
  2. Selecciona "Zelle®"
  3. Registra tu número de teléfono móvil de Estados Unidos o dirección de correo electrónico
  4. Comienza a enviar y recibir dinero

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