Zelle^® es una forma rápida, segura y sencilla para que las pequeñas empresas envíen, reciban y soliciten dinero normalmente en cuestión de minutos¹ con los clientes y proveedores elegibles en los que confían. Si tus clientes utilizan Zelle^® dentro de la aplicación móvil de su institución financiera, pueden enviar pagos directamente a tu cuenta bancaria de Banesco USA con sólo tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil estadounidense.

Puedes enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle^®. Para comenzar, ingresa a la Banca en Línea o la aplicación móvil de Banesco USA y selecciona "Transferir y pagar" y "Zelle^®". Ingresa tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono móvil de Estados Unidos, recibe un código de verificación de uso único, introdúcelo, acepta los términos y condiciones y estarás listo para empezar a enviar y recibir con Zelle^®. Si tu cliente utiliza Zelle^® a través de la aplicación móvil de su banco, podrá pagarte con Zelle^®. Recibirás una notificación de pago cuando tu cliente te haya enviado dinero en respuesta a tu solicitud. Si tu cliente está inscrito en la aplicación Zelle^®, no podrá enviarte dinero con Zelle^® y deberás coordinar un método de pago diferente.

Existen varias formas de recomendarles a tus clientes a que te paguen con Zelle®. Informa verbalmente a tus clientes sobre que aceptas pagos con Zelle^® y de que pueden enviarte dinero fácilmente desde su aplicación móvil bancaria.  

• Inclúyelo en una factura. Recomendamos añadir "Acepto pagos con Zelle^® " o "Págame con Zelle^® ".

• Utiliza Zelle® para solicitarles dinero a tus clientes (que recibirán una notificación indicándoles que has solicitado el pago con Zelle^®).²
• ¡Descarga gratuitamente los activos de marketing de Zelle^® desde zellepay.com y añadilos a tu sitio web, redes sociales y mucho más!

  Ten en cuenta que sólo podrás recibir pagos de consumidores que utilicen Zelle^® a través de la aplicación bancaria de su entidad financiera. No podrás recibir pagos de consumidores inscritos en la aplicación Zelle^®.

Ni Banesco USA ni Zelle^® ofrecen protección de compra para pagos realizados con Zelle^®.

No, Banesco USA no cobra ninguna tarifa por usar Zelle ^® con una cuenta de pequeña empresa para clientes nacionales.

Tanto si utilizas Zelle^® con una cuenta para empresas o una cuenta para consumidores, Zelle^® utiliza la misma red para iniciar pagos a pequeñas empresas y consumidores. Los consumidores que ya estén inscritos en Zelle^® a través de su aplicación bancaria no necesitan hacer nada diferente para enviarle dinero a una pequeña empresa. La experiencia es ligeramente diferente para las pequeñas empresas, ya que actualmente éstas no pueden enviar o recibir pagos de consumidores que sólo estén registrados en Zelle^®

Consulta los términos y condiciones actualizados que fueron proporcionados por Banesco USA. Como usuario actual de Zelle^®, una vez que inicies sesión y aceptes las nuevas Condiciones de Servicios, tus direcciones de correo electrónico o números de teléfono móvil de Estados Unidos asociados a una cuenta de empresa serán reconocidos como empresas en Zelle^®. No es necesario volver a inscribirse ni realizar acciones adicionales para seguir utilizando Zelle^®. Tu actividad actual, los pagos pendientes y los pagos recurrentes no se verán afectados.

Para comenzar, inicia sesión en la Banca en Línea o en la aplicación móvil de Banesco USA. Para inscribir una cuenta bancaria para pequeñas empresas en Zelle^®, debes utilizar un número de teléfono móvil de Estados Unidos o una dirección de correo electrónico diferente a los utilizados para inscribir tu cuenta bancaria personal en Zelle^®. Por ejemplo, crystal@email.com se conectaría a tu cuenta corriente personal y 555-555-1234 se conectaría a la cuenta bancaria de su pequeña empresa.

No, por ahora Zelle^® no se integra directamente con software de contabilidad. Sin embargo, como Zelle^® está conectado a tu cuenta bancaria, podrás ver todas las transacciones de Zelle^® en los registros de transacciones de tu Banca en Línea. Si las transacciones de tu cuenta bancaria se introducen en un programa de contabilidad, verás las transacciones de Zelle^®.

Para determinar si su pequeña empresa puede utilizar Zelle^®, inicia sesión en tu aplicación móvil bancaria y busca Zelle^®. Si puedes inscribirte en Zelle^® utilizando tu cuenta corriente para pequeñas empresas, podrás utilizar Zelle^®

Llama a Banesco USA al 1-888-228-1597 para que podamos ayudarte.

Para utilizar Zelle^®, las cuentas bancarias o de cooperativas de crédito del remitente y del destinatario deben ser de Estados Unidos.

Sólo puedes cancelar un pago si la pequeña empresa o el consumidor al que le enviaste dinero aún no se ha inscrito en Zelle^®. Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se ha inscrito, puedes ingresar a la página de actividad, elegir el pago que deseas cancelar y seleccionar "Cancelar este pago". Si envías dinero a una pequeña empresa o consumidor que ya se ha inscrito en Zelle^® a través de la aplicación móvil bancaria, el dinero es enviado directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero sólo a personas de confianza y asegurarse siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil estadounidense correcto al enviar dinero. Si intentas enviar dinero a un consumidor que sólo está inscrito en la aplicación Zelle^®, el pago no se realizará y aparecerá un mensaje para informarte de que el pago no se puede realizar. Para cuentas de pequeñas empresas, Zelle^® actualmente no soporta el envío de dinero a los usuarios inscritos en la aplicación Zelle^®. Si enviaste dinero a la persona equivocada, te recomendamos que contactes al destinatario y solicites la devolución del dinero. Si no consigues que te devuelva el dinero, llámanos al 1-888-228-1597 para que podamos ayudarte.

Los titulares de Cuenta para Empresas de Banesco USA pueden enviar hasta $5.000 por día y hasta $25.000 por mes. No hay límites para la cantidad de dinero que puedes recibir con Zelle^®. Sin embargo, recuerda que lo más probable es que la persona que te envía dinero tenga límites establecidos por su propia entidad financiera en cuanto a la cantidad de dinero que puede enviarte.