Proteja-se de fraudes ou golpes e use serviços bancários com confiança

By Banesco Team
Publicado em janeiro 31, 2023

BanesBlog

Todos usufruímos da conveniência dos serviços bancários on-line para pagar contas, conferir saldos de contas, monitorar gastos e enviar dinheiro a amigos usando nosso computador ou celular. As mais recentes tecnologias tornam possível lidar com a maioria de nossos serviços bancários estando em casa, durante férias, no deslocamento ao trabalho – de praticamente qualquer lugar, a qualquer hora do dia.

Você já parou para pensar por um instante sobre o que acontece “nos bastidores”? Os serviços bancários digitais são viabilizados por complexos programas de software e interfaces que enviam dados eletrônicos criptografados entre computadores para verificar suas credenciais de login, acessar suas contas, exibir as informações de sua conta na tela e entender comandos como pagar uma conta ou transferir recursos.

Investimos na tecnologia bancária digital para oferecer uma experiência bancária on-line e móvel em que você possa confiar. A segurança de suas contas é nossa maior prioridade. Ela também deve ser sua prioridade máxima.

Os avanços tecnológicos que nos permitem fazer tanto on-line vêm com alguns riscos. Os criminosos cibernéticos também estão sempre conectados, procurando constantemente oportunidades de invadir sua conta e levar seu dinheiro para pagar as despesas deles. Eles roubam informações pessoais para obter cartões de crédito falsos ou solicitar um empréstimo de carro em seu nome. Se isto acontecer, pode ser assustador e frustrante, sem contar o tempo que você gasta para registrar denúncias de fraude, tentar recuperar seu dinheiro e arrumar seu crédito.

É por isso que é tão importante tomar medidas para se proteger e ter mais controle sobre suas finanças.

1. Crie senhas fortes. Use uma combinação aleatória de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos que não sejam fáceis de adivinhar. Use a senha mais longa possível. Não use senhas baseadas em informações pessoais como seu aniversário, endereço ou número de telefone. Evite o uso de palavras retiradas do dicionário. Por exemplo, em vez da palavra “feliz”, use “MFmeFF!” para [M]inha [F]amília [me] [F]az [F]eliz!”. Nunca compartilhe sua senha com ninguém e mude-a com frequência.
2. Defina alertas de conta. É muito simples configurar sua conta bancária on-line para enviar notificações por SMS ou e-mail quando houver atividade em sua conta. Por exemplo, é possível solicitar um alerta toda vez que mais de US$ 50 forem sacados de sua conta, ou quando uma compra for feita com seu cartão de débito. Se reconhecer e autorizar a transação, o alerta tranquilizará você de que a atividade de sua conta está sendo monitorada e poderá continuar normalmente com seu dia. Se não reconhecer a transação, ficará satisfeito por ter recebido o alerta para que possa rapidamente reportar a transação à nossa Central de Atendimento ao Cliente.
3. Use Controle de Cartão. Esta é uma grande conveniência e recurso de segurança agora disponível na maioria dos cartões de débito. Você decide como, quando e onde seu cartão de débito é usado ao clicar em alguns botões quando estiver logado em sua conta bancária on-line ou móvel. Por exemplo, é possível desativar temporariamente seu cartão para evitar o uso não autorizado em caso de perda ou roubo, ou caso você simplesmente não esteja com ele por perto. Também é possível estabelecer limites geográficos onde seu cartão pode ser usado, como em mercearias e restaurantes locais em sua vizinhança. Além disso, você pode criar alertas quando uma compra é feita acima de um limite de gastos que você estabeleceu.
4. Acesse com segurança. Use autenticação de dois fatores (2FA) sempre que possível. É uma forma mais segura de acessar suas contas porque requer mais do que apenas um nome de usuário e uma senha. Após inserir suas credenciais, a 2FA exige que você forneça outra informação:
   • Algo que você já sabe, como um PIN ou respostas às “perguntas secretas.”
   • Algo em seu corpo, como uma digital, escaneamento facial ou reconhecimento por voz.
   • Algo que tenha em sua posse, como um código CVV de um cartão de crédito ou um código de acesso único enviado a você por SMS. O Token Digital do Banesco é uma forma de 2FA que exige que você informe uma senha digital única que é enviada para seu smartphone. As senhas expiram em segundos, tornando praticamente impossível a interceptação pelos hackers.
5. Aprenda como identificar um golpe. Os fraudadores são criativos! Eles enviam e-mails que parecem ser de uma pessoa ou empresa que você conhece, mas se examinar atentamente o endereço de e-mail do remetente, a ortografia pode estar errada por uma letra. Fique atento a mensagens que tenham palavras escritas incorretamente, gramática inadequada e pontuação equivocada pois estes são sinais evidentes de fraudes. Ignore os e-mails inesperados de alguém que você não conhece, nem mesmo abra, basta clicar em apagar. Se receber uma mensagem de que ganhou um grande prêmio e que basta enviar o dinheiro para cobrir o envio: você foi alvo de um golpista. Lembre-se, o Banesco USA nunca enviará mensagens solicitando o número de sua conta, senha ou PIN.

Dedicar um tempo para ser proativo agora ajuda muito a proteger a si mesmo e suas contas contra fraudes e golpes.