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O que é o Detect Safe Browsing ® (DSB)?
O Detect Safe Browsing ® é um aplicativo gratuito oferecido a todos os nossos clientes do Banesco USA para
ajudar na proteção das informações financeiras durante o uso do BanescOnline.
Como isso me protege?
O DSB ajuda a:
Evitar infecções por malwares financeiros no BanescOnline
Impedir que ataques de phishing roubem seus dados e suas credenciais.
Como faço o download do Detect Safe Browsing ®?
Você pode ler o rápido e simples guia passo a passo, disponível para download aqui.
Para Microsoft Windows
Para Mac OS
Quais são os requisitos do sistema para o Detect Safe Browsing ®?
Para instalar o Detect Safe Browsing ®, seu computador deve atender aos requisitos mínimos de sistema
listados abaixo.
Para plataformas Microsoft Windows:
Sistema operacional:
• Windows 7 SP1 (32 bits ou 64 bits).
• Windows 8 (32 bits ou 64 bits).
• Windows 8.1 (32 bits ou 64 bits).
• Windows 10 (32 bits ou 64 bits).
• Processador: Pentium 4 de 2,0 GHz ou superior.
• Memória RAM: 512 Mb ou superior.
• Espaço livre no disco rígido: 40 MB.
• Conexão com a Internet: Com fio, ADSL ou qualquer conexão de banda larga
equivalente (512 Kbps ou superior).
• Você deve ter permissões administrativas para instalar o Detect Safe Browsing.
Para plataformas macOS:
• Sistema operacional: macOS 10.10 ou superior.
• Processador: Intel Core 2 Duo.
• Memória do sistema: 2 GB.
• Espaço livre no disco rígido: 20 MB.
• Conexão com a Internet: Com fio, ADSL ou qualquer conexão de banda larga
equivalente (512 Kbps ou superior).
• Você deve ter permissões administrativas para instalar o Detect Safe Browsing.
Quais navegadores e sistemas operacionais são compatíveis com o Detect Safe Browsing ®?
Para plataformas Microsoft Windows:
• Internet Explorer 9 - 11
• Google Chrome 47 - 69
• Mozilla Firefox 43 - 62
• Microsoft Edge
Para plataformas macOS, as versões mais recentes dos seguintes navegadores:
• Safari
• Chrome
• Mozilla Firefox
Nota: As plataformas listadas estão sujeitas a alterações.
O mecanismo de segurança anterior era o Trusteer Rapport - e se eu já tiver baixado esse?
A partir de 30 de junho de 2020, o Trusteer Rapport não será mais suportado pelo Banesco USA. É altamente
recomendável substituir o Trusteer Rapport pelo Detect Browsing Safe.
Com quem devo entrar em contato caso tenha problemas na desinstalação do Trusteer?
Para entrar em contato com um Especialista em Atendimento ao Cliente, ligue gratuitamente para:
USA: 1-888-228-1597 Venezuela: 0-800-122-8226 Email: customerservice@banescousa.com
De segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h
O que acontece se o Detect Safe Browsing ® identificar uma ameaça?
Caso uma ameaça seja detectada, você receberá uma notificação pop-up no seu computador. Não esqueça que
o Detect Safe Browsing ® não remove ameaças. Recomendamos que você entre em contato com um profission-
al local de suporte técnico para obter ajuda na remoção de quaisquer ameaças maliciosas em seu computador.
Caso instale o Detect Safe Browsing ®, ainda preciso do meu programa antivírus?
O Detect Safe Browsing ® é otimizado para interromper malwares financeiros e impedir fraudes financeiras ao
usar o BanescOnline. Isso não significa que você deve descartar suas outras soluções antivírus, pois existem
diversos tipos de ameaças. Caso possua uma solução antivírus vigente, use-a em conjunto com o Detect Safe
Browsing ® para uma proteção on-line otimizada.
O Detect Safe Browsing ® atualiza automaticamente?
Sim, o Detect Safe Browsing ® aplica automaticamente atualizações de software e de segurança cerca de quatro
vezes por ano.
E se tiver dúvidas ou precisar de assistência técnica?
Para entrar em contato com um Especialista em Atendimento ao Cliente, ligue gratuitamente para:
USA: 1-888-228-1597 Venezuela: 0-800-122-8226 Email: customerservice@banescousa.com
De segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h