Preguntas Frecuentes

• ¿Qué es Zelle^®?

  Zelle^® es un método rápido, seguro y sencillo para que las pequeñas empresas envíen, soliciten y reciban dinero directamente entre cuentas bancarias elegibles en Estados Unidos. Si tus clientes utilizan Zelle^® en su aplicación de banca móvil, pueden enviar pagos directamente a tu cuenta de Banesco USA con sólo tener tu correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en los Estados Unidos. Con Zelle^®, los pagos llegan normalmente en minutos³.

• ¿Cómo puedo utilizar Zelle^® con una cuenta de pequeña empresa?

  Puedes enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle^®. Para comenzar, inicia sesión en la banca en línea (BanescOnline) o en la aplicación móvil (BanescoMobile) de Banesco USA y selecciona "Zelle^®" en el menú "Transferir y pagar". Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en los Estados Unidos. Recibirás un código de verificación único, ingrésalo y acepta los términos y condiciones. Ya puedes comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle^®.

• ¿A quién puedo enviar dinero con Zelle^® cuando tengo una cuenta bancaria para pequeñas empresas?

  Cuando utilices Zelle^® con una cuenta para pequeñas empresas, podrás enviarles dinero a otras pequeñas empresas que trabajen con una institución financiera que ofrezca Zelle^® para pequeñas empresas. También podrás enviarle dinero a clientes que tengan acceso a Zelle^® a través de su aplicación de banca móvil. Por el momento, no contamos con soporte para enviarle o recibir dinero de clientes que únicamente estén registrados en la aplicación de Zelle^®.
  
  Si la pequeña empresa o el cliente al que le envías dinero ya se ha registrado en Zelle^® a través de su aplicación de banca móvil, el dinero es enviado directamente a su cuenta bancaria y la transacción no puede cancelarse. Es importante enviar dinero únicamente a personas de confianza y siempre asegurarse de ingresar el correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en los Estados Unidos correcto al enviar dinero.