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Detect Safe Browsing

By BanescoUSA
Publicado el junio 12, 2020

Detect Safe Browsing (DSB) de Easy Solutions®, es una aplicación de seguridad líder en la industria diseñada para proteger tu información cuando utilizas BanescOnline y BanescoMobile.

  • ¿Qué es Detect Safe Browsing ® (DSB)?

    Detect Safe Browsing ® es una aplicación gratuita disponible para todos nuestros clientes de Banesco USA para ayudarlos a proteger su información financiera cuando inician sesión en BanescOnline. 

  • ¿Cómo me protege?

    • Prevenir infecciones de malware financiero en BanescOnline
    • Detener ataques de suplantación de identidad antes de que roben tus credenciales e información.

  • ¿Cómo descargo Detect Safe Browsing ®?

    Puedes leer la simple y rápida guía paso a paso sobre cómo descargar aquí. Para Microsoft Windows Para macOS

  • ¿Cuáles son los requisitos del sistema de Detect Safe Browsing ®?

    Para instalar Detect Safe Browsing ®, tu ordenador debe cumplir los siguientes requisitos mínimos del sistema. Para Microsoft Windows:

    • Windows 7 SP1 (32 Bits o 64 Bits).
    • Windows 8 (32 Bits o 64 Bits).
    • Windows 8.1 (32 Bits o 64 Bits).
    • Windows 10 (32 Bits o 64 Bits).
    • Procesador: Pentium 4 2.0 GHz o superior.
    • Memoria RAM: 512 MB o superior.
    • Espacio libre en el disco rígido: 40 MB.
    • Conexión a internet: Cable, ADSL o cualquier conexión con banda ancha equivalente (512Kbps o superior).
    • Debe contar con permisos de administrador para instalar Detect Safe Browsing.
    Para macOS:
    • Sistema operativo: macOS 10.10 o superior.
    • Procesador: Intel Core 2 Duo.
    • Memoria del Sistema: 2 GB.
    • Espacio libre en el disco rígido: 20 MB.
    • Conexión a internet: Cable, ADSL o cualquier conexión con banda ancha equivalente (512Kbps o superior).
    • Debe contar con permisos de administrador para Detect Safe Browsing.

  • ¿Qué navegadores y sistemas operativos soporta Detect Safe Browsing ®?

    Para Microsoft Windows:

    • Internet Explorer 9 - 11
    • Google Chrome 47 - 69
    • Mozilla Firefox 43 - 62
    • Microsoft Edge
    Para macOS, la última versión de los siguientes navegadores:
    • Safari
    • Chrome
    • Mozilla Firefox
    Nota: Las plataformas mencionadas pueden cambiar.

  • ¿A quién debería contactar si tengo problemas para desinstalar Trusteer?

    Comunícate con nuestro centro de atención al cliente.   Tambien puedes encontrar información en nuestra pagina web: https://www.banescousa.com/es/detect-safe-browsing-2/

    Para comunicarte con un especialista llama gratis en USA:

    USA: 1-888-228-1576 Venezuela: 0-800-122-8226 Email: customerservice@banescousa.com

    Lunes a Viernes de 8:30 AM - 5:00 PM

  • Antes ofrecían Trusteer Rapport, ¿qué sucede si ya tengo Trusteer descargado?

    A partir del 30 de junio, 2020, Banesco USA no brindará soporte a Trusteer Rapport.  Si eres un cliente comercial de Banesco USA, es mandatorio que instales DSB para poder accesar BanescOnline. 

  • ¿Qué sucede si Detect Safe Browsing ® detecta una amenaza?

    Si se detecta una amenaza, recibirás una notificación emergente en tu ordenador. Recuerda, Detect Safe Browsing ® no remueve amenazas.  Te recomendamos que contactes a tu profesional de soporte para ordenadores para obtener ayuda y remover las amenazas malintencionadas de tu ordenador.

  • ¿Detect Safe Browsing ® se actualiza de forma automática?

    Sí, Detect Safe Browsing ® aplica automáticamente actualizaciones de seguridad y software alrededor de cuatro veces por año.

  • ¿Qué sucede si tengo preguntas o necesito asistencia técnica?

    Si necesitas ayuda, sigue estas instrucciones simples. Inicia Detect Safe Browsing ® en tu ordenador, haz clic en el menú de ajustes ubicado en el panel izquierdo y haz clic en soporte técnico. Rellena los espacios en blanco y luego haz clic en enviar para enviar tu solicitud al equipo de soporte de Easy Solutions, que trabajará para resolver el problema. Tambien te puedes comunicar con nuestro centro de atención al cliente.

    Para comunicarte con un especialista llama gratis en USA:

    USA: 1-888-228-1576 Venezuela: 0-800-122-8226 Email: customerservice@banescousa.com

    Lunes a Viernes de 8:30 AM - 5:00 PM

  • ¿Sigo necesitando mi software de antivirus si instalo Detect Safe Browsing ®?

    Detect Safe Browsing ® está optimizado para detener malware financiero y prevenir el fraude financiero mientras utilizas BanescOnline. Eso no significa que debas descartar otras soluciones antivirus, ya que existen diferentes tipos de virus. Si cuentas con una solución antivirus, deberías utilizarla en conjunto con Detect Safe Browsing ® para una protección en línea óptima. 


  • Alerta

    Opciones:

    Horario de Preferencia (Hora USA EST):
    9:00am - 9:30am
    9:30am - 10:00am
    10:00am - 10:30am
    10:30am - 11:00am
    11:00am - 11:30am
    11:30am - 12:00pm
    12:00pm - 12:30pm
    12:30pm - 1:00pm
    1:00pm - 1:30pm
    1:30pm - 2:00pm
    2:00pm - 2:30pm
    2:30pm - 3:00pm
    3:00pm - 3:30pm
    3:30pm - 4:00pm
    4:00pm - 4:30pm
    4:30pm - 5:00pm

    Responderemos de lunes a viernes entre las 9:00 am y las 5:00 pm.