El martes 8 de Octubre de 2019 estaremos actualizando nuestro BanescOnline y BanescoMobile. No tendrás acceso a tus cuentas bancarias en línea a través de BanescOnline o BanescoMobile
El Lunes 7 de Octubre después de la 1:00 PM (EST).
El acceso a tu nuevo BanescOnline en Banescousa.com será restaurado a las 09:00 AM el Martes, 8 de Octubre de 2019.

Podrás acceder al nuevo BanescOnline en Banescousa.com a las 09:00 AM del 8 de Octubre de 2019.

Tu nombre de usuario y contraseña serán los mismos que tienes actualmente. La nueva plataforma te pedirá que actualices tu contraseña.

Podrás utilizar la funcionalidad «Olvidé mi contraseña» en nuestro nuevo BanescOnline y BanescoMobile en Banescousa.com. Si no recuerdas tu contraseña, usa la función de cambio de contraseña en lugar de adivinar la contraseña, ya que bloqueará tu cuenta.

Deberás descargar la nueva aplicación móvil de Banesco USA a través de App Store o Google Play La nueva aplicación estará disponible el 8 de Octubre de 2019. Además, elimina la aplicación anterior de tu teléfono inteligente.

Puedes registrarte en el nuevo BanescOnline en banescousa.com y te guiaremos por los pasos.

Puede obtener los códigos de seguridad a través de la aplicación BanescoToken, VIP Access, que utiliza en el BanescOnline actual. En caso de que cambie su teléfono inteligente recientemente, contáctenos al 1-888-228-1597 o por correo electrónico a customerservice@banescousa.com.

Si has recibido múltiples códigos de acceso seguro por SMS, usa el más reciente que recibiste.

Los montos de débito se muestran entre paréntesis, mientras que los montos de crédito se muestran sin paréntesis.

Sí, tienes dos formas de ocultar cuentas:
1. Al hacer clic en la cuenta específica y luego seleccionar la sección «Detalles”, puedes elegir la configuración de Visibilidad de la cuenta deseada.
2. En «Configuración», selecciona «Preferencias de la cuenta» y luego elije la cuenta específica que deseas cambiar la configuración de Visibilidad.

Sí, selecciona «Opciones» dentro del mosaico de la cuenta específica a la que deseas cambiarle el nombre y luego elije «Cuenta de apodo». Desde allí, puedes escribir el nombre de la cuenta personalizada deseada.

Sí, podrás ver la actividad de la transacción a nivel de cuenta y aplicar múltiples filtros para ver transacciones como «Fecha», «Descripción», «Cantidad» y muchas otras. Además, podrás ver tus estados de cuenta electrónicos en «Servicios».

Si. En la sección «Transacción «, las transacciones pendientes estarán en rojo.

Sí se hará.

Sí, en la cuenta específica, puedes elegir la opción «Exportar» y descargar transacciones en varios tipos de archivos.

No. Toda la información se extrae directamente del sistema bancario central de Banesco USA. Para el ejemplo del cheque, la transacción se mostrará cuando se cobra el cheque.

Sí, puedes usar la funcionalidad «Buscar» para encontrar un número de cheque u otra información. También puedes encontrar una transacción asociada con un número de cheque utilizando la funcionalidad «Filtros».

Se puede acceder a las declaraciones electrónicas en «Servicios» y luego seleccionar «Declaraciones». Si no está inscrito en eStatements, puedes establecer las preferencias de «Entrega de estado de cuenta» en «Servicios».

No. Usted tendrá acceso a sus declaraciones electrónicas archivadas desde la fecha de inscripción en las declaraciones electrónicas a través de la nueva BanescOnline.

El nuevo BanescOnline y BanescoMobile viene con una funcionalidad mejorada y más integrada de Bill Pay. Toda tu lista de beneficiarios de Bill Pay debe ser transferida. Durante la transición al nuevo BanescOnline y BanescoMobile, no tendrás acceso a tu factura de pago hasta después de las 8:00 AM (EST) el Martes 1 de Octubre de 2019 por lo que por favor, planifica en consecuencia.

Si. Tus pagos de facturas en línea programados se convertirán automáticamente y pagarán según lo planeado.

Sí, tus cuentas externas se transferirán al Nuevo BanescOnline y BanescoMobile.

Sí, todas las transferencias previamente programadas o recurrentes se convertirán a los nuevos BanescOnline y BanescoMobile. Puedes ver tus transacciones recurrentes en «Actividad en línea».

Sí, tus plantillas Wire y ACH serán transferidas al Nuevo BanescOnline y BanescoMobile.

Sí, tus destinatarios serán transferidos al Nuevo BanescOnline y BanescoMobile.

Los nuevos BanescOnline y BanescoMobile incluyen una manera fácil y conveniente de transferir dinero a otro titular de cuenta de Banesco USA. Puedes utilizar la opción de pago «En Banesco USA» en «Transferir y pagar».

Puedes usar la opción «Transferencia de fondos» en «Transferir y pagar» para transferir dinero dentro de tus cuentas de Banesco USA o cuentas externas.

New BanescOnline y BanescoMobile incluyen una forma conveniente y rápida de enviar dinero a un tercero. Puede usar la opción «Enviar dinero» en «Transferir y pagar» para pagos pequeños, hasta $ 1,000 por día (período de 24 horas). Los fondos se transfieren casi en tiempo real.

Puedes usar la funcionalidad «Agregar cuentas externas» dentro de «Configuración» para agregar tus cuentas en otras instituciones financieras. Se te guiará a través del proceso.

Sí, podrás solicitar cheques a través de los nuevos BanescOnline y BanescoMobile.

Las alertas de cuenta no se convertirán automáticamente a los nuevos BanescOnline y BanescoMobile. La nueva plataforma viene con una mejora de alertas para ofrecerte características de seguridad adicionales.

Los nuevos BanescOnline y BanescoMobile son compatibles en Inglés y Español; en Portugués a finales de 2019. Para cambiar el idioma, ve a «Idioma y temas» en la sección «Configuración».

Puedes actualizar tu información de contacto al nivel de la cuenta en el nuevo BanescOnline y BanescoMobile en “Información de Contacto” en la sección “Configuración”.

Esta es una característica de seguridad que permite al usuario registrar el navegador, por lo que no se requiere autenticación cada vez que el usuario accede a BanescOnline desde el mismo navegador/computadora. Esto no se recomienda cuando el usuario accede a BanescOnline desde una computadora pública.

Cada código de acceso de seguridad dura 15 minutos.

El destinatario (persona receptora) tendrá 9 días calendario para aceptar los fondos. En caso de que no lo hagan, los fondos se devolverán automáticamente a la cuenta del remitente el décimo día.

El destinatario recibirá un mensaje de texto o un correo electrónico indicando que se le envió dinero. Si el destinatario tiene una cuenta bancaria participante, los fondos se depositarán instantáneamente en la cuenta. De lo contrario, el destinatario será promovido para depositar los fondos en una cuenta bancaria de los EE. UU., Cuyos fondos pueden demorar de 2 a 3 días hábiles para ser depositados.

VIP Access ayuda a proteger sus cuentas y su identidad al requerir un mayor nivel de seguridad cuando realiza transacciones en línea. Para usar VIP Access, inicie la aplicación VIP Access desde su teléfono móvil y observe el código de seguridad único. Luego, inicie sesión en los bancos y sitios comerciales en línea participantes desde su computadora de escritorio o su navegador móvil con su nombre de usuario, contraseña y el código de seguridad único. VIP Access genera un nuevo código de seguridad automáticamente cada 30 segundos.

Visite este sitio web y haga clic en descargar https://vip.symantec.com/

La primera vez que use la aplicación VIP Access, deberá ingresar dos códigos diferentes después de ingresar sus credenciales de inicio de sesión en la plataforma de banca en línea. Después de la inscripción, deberá ingresar un código cuando acceda desde nuevos dispositivos y en ocasiones para realizar transacciones razonables.
Visite este enlace para ver un video de inicio de sesión paso a paso sobre cómo usarlo. https://banescousa.com/personal/services/banesconline/

Es posible que la aplicación VIP Access no esté sincronizada con el servidor horario. Asegúrese de que su dispositivo tenga configurada la fecha y hora correctas. Vuelva a iniciar la aplicación si ha cambiado o corregido recientemente la Fecha / Hora.

Puedes esperar que se te solicite durante la primera inscripción, cuando utilizes un nuevo dispositivo o ubicación para acceder a tus cuentas.

Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, sin embargo, los ID de inicio de sesión no lo son.