Grupo Rangeline: La resiliencia es ADN
Para Ryan Alumbaugh, director ejecutivo de Rangeline Group, la medida del éxito no se encuentra en los aplausos ni en los trofeos. Se encuentra en la confiabilidad simple y silenciosa de un grifo que se abre o de una cisterna que se descarga del inodoro. Es la historia de la “misión de operaciones especiales silenciosa” que mantiene en funcionamiento la infraestructura esencial de Estados Unidos.
La historia de Rangeline comenzó en 1992, fundada por John y Corey con una visión simple pero poderosa: brindar un servicio en el que la gente pudiera confiar, sin excepción. Se necesitó más de una década de esfuerzo incansable para convertir esa visión en un dominio del mercado que arrinconó al sector de servicios públicos subterráneos de Florida.
“El momento en que supimos que la empresa iba a tener éxito fue cuando el mercado comenzó a confiar en Rangeline no solo como contratista, sino como solucionador de problemas”, explica Alumbaugh. “El equipo que se presenta, cumple y respalda el trabajo”.
Una cultura de reinversión
Esa reputación de resolver problemas se forjó superando la enorme complejidad de la envejecida infraestructura de Estados Unidos. Los sistemas de agua del país abarcan tuberías que van desde una pulgada hasta la asombrosa cifra de 244 pulgadas de diámetro, muchas de ellas datan de la Segunda Guerra Mundial. Para dar servicio a ese rango, una empresa necesita equipos capaces de manejar cualquier cosa.
“Desde el primer día, nuestro mayor obstáculo ha sido el mismo que construyó nuestra identidad: resolver cada problema que se nos presenta. “No hay excusas”, dice Alumbaugh.
Esto requirió una estrategia audaz: la voluntad de reinvertir cada dólar en equipos más grandes y capaces, a menudo mucho antes de que fuera cómodo hacerlo. Esa mentalidad de reinversión se convirtió en el ADN de Rangeline, permitiéndoles eliminar barreras y mantenerse a la vanguardia de las necesidades de la industria. “Esa resiliencia es la razón por la que estamos aquí hoy: enfrentamos el desafío, nos adaptamos y crecemos”, afirma Alumbaugh.
Estabilidad en tiempos turbulentos
Incluso las empresas más resilientes se enfrentan a choques externos. Cuando llegó la COVID-19, el uso del agua pasó de la noche a la mañana de los sistemas comerciales a los residenciales y, si bien la demanda aumentó, la financiación municipal se estancó. Rangeline necesitaba un socio que comprendiera la naturaleza crítica de su trabajo. Lo encontraron en Banesco USA.
“Nuestra asociación con Banesco USA ha sido fundamental para permitirnos avanzar con visión y confianza”, señala Alumbaugh.
Mientras que otras instituciones financieras podrían haberse retirado durante la incertidumbre global, Banesco USA se mantuvo firme, ayudando a asegurar el capital y el equipo necesarios para superar las brechas de flujo de caja. “Banesco USA no sólo nos apoyó financieramente”, enfatiza Alumbaugh. “Apoyaron la resiliencia y el éxito de las comunidades a las que servimos”.
Las operaciones especiales silenciosas
¿Qué impulsa a un CEO a abordar una industria tan difícil y de alto riesgo? Para Alumbaugh, quien aprendió el negocio desde cero, es la nobleza del servicio invisible.
“Siempre he visto nuestro trabajo como una misión de operaciones especiales silenciosa”, reflexiona. “Se logra un impacto significativo sin el trofeo, sin los aplausos. Y eso es lo que me levanta cada mañana: saber que nuestro equipo mejora la vida de millones de personas que nunca sabrán nuestros nombres”.
Esta filosofía se extiende a sus consejos para los futuros líderes: “Ocupa el espacio en el que estás. Riégalo, cuídalo, refínalo, no para ti, sino para la próxima persona que estará donde tú estuviste”, aconseja.
Un futuro moderno
Mientras Rangeline celebra más de 30 años de historia, se acerca a un capítulo fundamental para la industria. Después de décadas de rezago, Estados Unidos finalmente se está centrando en modernizar su infraestructura hídrica.
“Hay una atención real puesta en los desafíos hídricos que enfrenta nuestro país y un impulso real para solucionarlos”, afirma Alumbaugh.
Con el compromiso de reinvertir en las personas y la tecnología, Rangeline está listo para liderar el cambio. “Estamos orgullosos de contribuir a la estabilidad y el crecimiento de las comunidades a las que servimos… El futuro es brillante y estamos preparados para él”.
